متى وكيف ترفع أسعارك

كيفية اتخاذ القرار واسأل عملائك عما تستحقه

بقلم سوزان جونستون تايلور

عند الخروج لأول مرة بمفردهم ، يتقاضى العديد من المهنيين منفردين مثل المدربين الشخصيين ومنظمي المنازل ومصممي الشعر أسعارًا أقل من أسعار السوق لأنهم غير متأكدين من مقدار الرسوم أو القلق من أن العملاء لن يدفعوا أسعارًا مرتفعة.

يمكن أن تساعد أسعار البداية المنخفضة في بناء قاعدة عملاء وملء الجدول الزمني الخاص بك ، ولكنها ليست ممارسة تجارية مستدامة على المدى الطويل. في الواقع ، يمكن أن يشير ذلك إلى بعض العملاء أنك لا تأخذ عملك على محمل الجد أو أن عملك قد يكون أقل جودة من خيار أعلى سعرًا.

مع نمو سمعتك وخبرتك ، ستحتاج في النهاية إلى رفع أسعارك. فيما يلي نظرة على خمس عوائق لرفع أسعارك ، إلى جانب الحلول التي يمكنك استخدامها للتغلب عليها.

تحدي التسعير رقم 1: انعدام الثقة

يمكن أن تمنعك متلازمة Imposter - التي تشعر فيها بالاحتيال وتعزو النجاح إلى الحظ بدلاً من الموهبة أو العمل الشاق - من شحن ما تستحقه. من المثير للدهشة أن قضية الثقة هذه هي الأكثر شيوعًا بين المتفوقين الذين قد يضعون توقعات أعلى لأنفسهم. إذا كنت تشعر بهذه الطريقة ، فأنت بصحة جيدة.

الحل: قم بإنشاء "ملف متواضع" ، يقترح Melody Wilding في هذه المقالة لـ The Muse. قد يشتمل الملف على ملاحظات أو شهادات من العملاء الراضين ، والجوائز الصناعية والتذكيرات الأخرى بذهولك. في أي وقت تميل فيه إلى قبول معدل منخفض أو كنت تكافح من أجل تحديد السعر الذي تريده ، ارجع إلى هذا الملف للحصول على ثقة. تذكر أيضًا أن العملاء يستأجرونك لأنك تجلب المهارات والخبرات التي من المحتمل ألا تتوفر لديهم ، سواء كان ذلك من خلال تنظيم خزانة أو الخبز المعجنات أو التدريب الشخصي أو أي شيء آخر بالكامل.

تحدي التسعير رقم 2: عدم وجود سياق

إذا لم تكن متأكدًا مما يتقاضاه الآخرون في صناعتك ، فمن الصعب معرفة ما يجب أن تتحمله وقد تكون أقل من نفسك. لا سعر في فراغ!

الحل: انضم إلى جمعيات الصناعة وقم بأداء واجبك على ما يتقاضاه موفرو الخدمة الآخرون. توفر جمعية المستقلين التعليميين نطاقات للتسعير على موقعها على شبكة الإنترنت ، وتدرج PetaPixel معدلات للمصورين و Time to Organisation تقدم معلومات لمنظمي المنازل الطامحين. ابحث في جميع أنحاء للعثور على معايير لقطاعك ، والسماح لهم بإبلاغ كيف تحدد أسعارك. يمكن أن تكون المعدلات الوطنية مكانًا رائعًا للبدء ، وتذكر أن تقوم بضبط أسعارك استنادًا إلى منطقتك ، ومكانتها الخاصة ، ومستوى خبرتك.

تحدي التسعير رقم 3: انخفاض سعر البداية

إنه لغز عازف منفرد شائع: يمكنك تحديد الأسعار المنخفضة مبدئيًا ، والآن اعتاد عملاؤك على دفع الفول السوداني ، لكنك تعلم أنه يتعين عليك فرض رسوم أكثر. كما أنك قد لا تأخذ في الحسبان جميع تكاليف الانتقال بمفردك (التأمين وضرائب العمل الحر وما إلى ذلك) إلى معدلاتك الأولية. بالإضافة إلى ذلك ، فأنت بحاجة إلى مزيد من الطلب ، لذا فإن الاستمرار في خدمة العملاء بمعدلاتك الأصلية قد يزيدك كثيرًا.

الحل: عندما تكون على متن عملاء جدد ، ابدأ تشغيلهم بسعر أعلى حتى لا يعرفوا أبدًا أنك اعتدت على خصم تكلفة أقل بكثير. بالنسبة للعملاء القدامى الذين تريد الاحتفاظ بهم ، يمكنك رفع الأسعار تدريجيًا عند بلوغك سن الخدمة أو عند نقطة أخرى في العلاقة.

قم بإخطار عملاءك المخلصين مسبقًا بشأن زيادة السعر والتعبير عن تقديرك لأعمالهم. على سبيل المثال ، "أنا أقدر العملاء مثلك الذين كانوا معي منذ البداية! الآن بعد أن اكتسبت المزيد من المهارات على مدار العام الماضي في مجال الأعمال ومع ارتفاع النفقات ، سترتفع معدلاتي إلى XX دولارًا اعتبارًا من 1 كانون الثاني (يناير). سيتم فرض جميع التعيينات قبل ذلك بالسعر الحالي. أنا أتطلع إلى الاستمرار في خدمتك! "

تحدي التسعير رقم 4: الخوف من تخويف العملاء

يشعر بعض مزودي الخدمة بالقلق من أنه إذا كان هناك الكثير من الرسوم ، فلن يرغب العملاء الجدد في العمل معهم وقد يقفز العملاء الحاليون.

الحل: ليس كل عميل مناسبًا لعملك. إذا كان عدد قليل من الناس يتجاهلون أسعارك ولكن لا يزال لديك عدد كافٍ من العملاء لمواصلة العمل ، فمن المحتمل أن تصل إلى نقطة حلوة للتسعير.

بالنسبة لخسارة العملاء الحاليين ، يمكنك الاستمرار في خدمتهم بمعدل أقل إذا اخترت ذلك. لكن عليك أن تدرك أن هناك وقتًا للعديد من مزودي الخدمة عندما لا يكون العملاء ذوو الأجور المنخفضة ملائمين لنموذج أعمالهم. لا بأس في تجاوز عدد العملاء والمضي قدماً ، حتى لو كنت تحبهم كشخص. أن يحرر لك عن فرص جديدة وعملاء دفع أفضل. يمكنك دائمًا إحالة العملاء ذوي الأجور المنخفضة إلى شخص ما في وقت مبكر من دورة حياته التجارية.

تحدي التسعير رقم 5: الانزعاج حول مناقشة $

بشكل عام ، العديد من العائلات الأمريكية لا تتحدث بصراحة عن المال لقد علمنا أنه من غير المنطقي معرفة مقدار ما يكسبه شخص ما أو تكلفة منزله ، ويمكن لمحرمات الطفولة أن تتبعنا في مرحلة البلوغ. ولكن من أجل رفع أسعارك وتحميل ما تستحقه ، ستحتاج إلى تجاوز هذا الانزعاج وبدء محادثات حول المال.

الحل: يناقش بعض مزودي الخدمة الأموال عبر البريد الإلكتروني فقط حتى تكون تفاعلاتهم الشخصية أكثر ودية وخالية من مناقشات النقود. إذا سأل شخص ما عن أسعارك شخصيا أو عبر الهاتف ، فيمكنك القول إنك ستعود إليها بمجرد معرفة المزيد عن احتياجاته. يمكن أن يساعد إعداد ورقة أسعار ونظام تحرير الفواتير أيضًا في تحديد الأسعار الرسمية حتى يعرف العملاء بالضبط ما يحصلون عليه مقابل أموالهم.

إذا لم يكن ذلك ممكنًا في خط عملك ، فيمكنك التدرب على التفاوض في المواقف الصغيرة ذات المخاطر المنخفضة لبناء ثقتك في المواقف الأكثر أهمية. تقترح دورة Lynda.com ممارسة التفاوض في مبيعات الفناء. يمكنك تقديم عرض منخفض الكرة أو طلب خصم إذا كنت تشتري عناصر متعددة ، وأسوأ شيء يمكن أن يحدث هو أنها تنخفض وتمشي بعيدًا. إذا وافقوا ، فستكون لديك ثقة أكبر في التفاوض بشأن عملك.

قد يكون رفع معدلاتك أمرًا مخيفًا ، لكنه جزء مهم من تنمية أعمالك وازدهارك كعازف منفرد.

تريد أن تحفر في أعمق؟

جرب هذه الموارد الإضافية على التسعير.

  • إدارة الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة - كيفية تسعير منتجاتك وخدماتك التجارية الصغيرة
  • شركة مجلة - كيفية تسعير خدمات الأعمال
  • مجلة رواد الأعمال - تسعير الخدمة
  • كتاب المال لحسابهم الخاص ، غير المتفرغين ، والعاملين لحسابهم الخاص

العمل بشكل مستقل ، وليس وحده.

انضم إلى فرقة Soloist الجماعية اليوم