خذ المخاطر أو تتعطل - كيفية تشجيع التسامح مع المخاطر في إدارة المنتج

ما عليك سوى كلمة واحدة لوصف تسامح جون إف كينيدي للمخاطر: القمر. نعلم أن كينيدي تفهم ضخامة مقامرة قمره في خطاب ألقاه عام 1962:

"(I) إذا كنت سأقول ... أننا سنرسل إلى القمر ، على بعد 240،000 ميل ... صاروخ عملاق طوله أكثر من 300 قدم ... مصنوع من سبائك معدنية جديدة ، بعضها لم يخترع بعد ، قادر على تحمل الحرارة وتؤكد مرات عديدة أكثر من أي وقت مضى ، ... تحمل جميع المعدات اللازمة للدفع ، والتوجيه ، والسيطرة ، والاتصالات ، والغذاء والبقاء على قيد الحياة ، في مهمة غير مجربة ، إلى جسم سماوي غير معروف ، ثم إعادته بأمان إلى الأرض ، وإعادة إدخال الغلاف الجوي بسرعات تزيد عن 25000 ميلًا في الساعة ، مما يتسبب في تسخين حوالي نصف درجة حرارة الشمس ... وفعل كل ذلك ، ونفعل ذلك بشكل صحيح ، ونفعل ذلك أولاً وقبل انتهاء هذا العقد - يجب أن نكون جريئين .... وبالتالي ، بينما نبحر نحن نسأل نعمة الله على المغامرة الأكثر خطورة وخطورة وأكبر التي بدأها الإنسان على الإطلاق. "

الأشخاص الذين تم تعيينهم لتنفيذ رؤية JFK لم يعرفوا بالضبط ما الذي سيواجهونه في طريقهم إلى القمر ؛ فقط أنهم سيواجهون شيئا ضخما وغير معروف. بينما نوجه منتجاتنا إلى السوق ، يسير مدراء المنتجات ورجال الأعمال أيضًا في مسار غير مؤكد. البشر يتوقون إلى الراحة بشكل طبيعي ، لذلك عندما يواجهون حالة من عدم اليقين ، ينجذب بعضهم إلى مسارات يسيرها الطريق بشكل جيد لدرجة أن هناك طرقا في الطريق. لا يوجد شيء جديد يمكن رؤيته على هذا الطريق ؛ هذا هو جاذبية اليقين - لا شيء مفاجئ أو مربك. لكن السفر إلى هذا الطريق المضروب له حصيلة. إذا لم نتخلص منه ، فسوف نفقد الفرصة لاكتشاف أشياء جديدة ، وفقدان الفرص. بدلاً من السير في مسارات آمنة ومتعرجة ، يجب أن يكون قادة المنتجات الكبار ، مثل JFK ، على استعداد لاستكشاف طرق جديدة. يجب أن نتعلم أن نكون أفضل المخاطرة في جميع أنحاء - طالما نتأكد من أن المخاطر التي نتحملها هي المخاطر الذكية.

مسار الضرب غير آمن على أي حال

انتظر ، ربما تفكر ، مسؤوليتي هي أن أكون غير مسؤول - عدم المقامرة بموارد الشركة. الكثير من المال على المحك ؛ يجب علينا البقاء في الموعد المحدد. سأحتاج إلى الالتزام بالرهان الآمن.

لكن لا يوجد شيء اسمه الرهان الآمن. إن السفر على الطريق المجرب والحقيقي له أخطاره الخاصة. لشيء واحد يملأ الحواس لأنه ليست هناك حاجة للبقاء متيقظين حقًا. هذه هي الطريقة التي يفقد فيها الأشخاص في بعض الأحيان منحدرات الخروج على الطرق التي كانوا يقودونها قبل ألف مرة: يذهب الدماغ إلى الطيار الآلي ويتجول الانتباه. الشيء التالي الذي تعرفه ، أنت في الطريق الخاطئ لإيقافك ، وتضع إشارة الدوران الخاصة بك دون جدوى ، على أمل أن يظهر السائقون الأكثر حدة في الخط الذي تريدونه رحمة ويسمح لك بالدخول (وإذا كانوا منافسين ، لن يفعلوا ذلك.)

كقائد للمنتج ، فكر في الطريقة التي يمكن أن يؤذي بها نهج الطيار الآلي لإدارة المنتج منتجك وشركتك. الطيار الآلي هو حالة ثابتة. لن تتطور لإيجاد حلول للتحديات الجديدة في التحكم في التطواف. التورط في الرضا عن الذات يسلبك الوعي والاستجابة التي تحتاجها الآن.

والحقيقة هي أن قادة المنتجات بحاجة إلى التحدي ، وليس الراحة ، للنمو والتطور. على الطريق المضروب ، ليست هناك حاجة لأن تكون مبدعًا أو مبتكرًا أو مبدعًا. كما كتبت في كتابي "الأفكار الأخرى: الفن ، والمنتجات الرقمية ، والعقل الإبداعي ، هناك خطر في الراحة:

نحتاج إلى مواقف غير مريحة من أجل إلهام الأفكار الاستثنائية. عندما نضع أنفسنا في وضع غير مريح ، سنبدأ في الشعور بالإلحاح. ستساعدنا هذه الضرورة الملحة في حل المشكلة المطروحة ، لأنها تجبرنا على أن نكون أفضل ما لدينا والاستفادة من قدراتنا الأكثر ابتكارًا. "

تخيل الإحساس بالإلحاح الذي شعرت به وكالة ناسا عندما صعد الفريق إلى الأمام في سعيه للوصول إلى القمر في أقل من عقد. وفعلوا ذلك - لأنهم خاطروا.

المكافآت المثبتة للمجازفة وعدم اليقين

في وكالة ناسا ، لم تثر الأسئلة والسمات المستوحاة من المخاطر مثل الحيلة والإبداع مجرد رجل على سطح القمر ، بل أثارت سلسلة من الحلول التي كان لها آثار تتجاوز تطبيقاتها في السفر إلى الفضاء. التجفيف بالتجميد ، الفراغات اللاسلكية ، أنظمة سلامة الغذاء ، أغذية الأطفال المخصبة ، رغوة الإسفنج - جاءت من بيئة كانت فيها المخاطر والتجربة وعدم اليقين ثابتة. خطر يمكن أن تعطينا boons غير متوقع.

غالبًا ما تُكافأ المجازفة بميزة تنافسية لأن لديهم فرصة أكبر للابتكار. إذا كنت خارج المسار الذي تم التغلب عليه ، فيجب عليك إشعال مساراتك وترك أي شخص آخر للعب اللحاق بالركب.

بالطبع ، يجب أن يواجه القائمون على المخاطرة والمؤسسات خيار الفشل ، ولكن ، كما كتب مؤسس موقع أمازون دوت كوم Jeff Bezos في رسالته إلى المساهمين لعام 2015 ، "الفشل والاختراع توأمان لا ينفصلان".

كرائد منتج ، قد تواجه تطورًا في معدتك عند فكرة الفشل ؛ إليك بعض النصائح لمساعدتك في ذلك.

5 طرق لزراعة تحمل المخاطر

1. اختيار الأشياء الصحيحة لتعرض للخطر. في خطاب المساهم ، وصف بيزوس نوعين من القرارات. النوع الأول الذي قارنه مع الباب أحادي الاتجاه من حيث أنه "لا رجعة فيه أو لا رجعة فيه تقريبًا". تحذر بيزوس من أن هذه القرارات المترتبة "يجب أن تتخذ بشكل منهجي ، بعناية ، ببطء ، مع مداولات ومشاورات كبيرة".

النوع الثاني من قرار بيزوس مقارنة مع باب اتجاهين. إذا قمت بإجراء مكالمة خاطئة ، فلا يتعين عليك التعايش معها - يقول بيزوس: "يمكنك إعادة فتح الباب والعودة مرة أخرى". "يمكن اتخاذ القرارات من النوع 2 بسرعة وينبغي أن يتخذها أشخاص ذوو أحكام عالية أو مجموعات صغيرة."

لاحظ بيزوس أنه مع نمو المنظمات ، هناك ميل للتعامل مع جميع القرارات كما لو كانت في اتجاه واحد ، مما يؤدي إلى "كره المخاطرة غير المدروس ، والفشل في التجربة بشكل كاف ، وبالتالي تقلص الاختراع".

نعم ، هناك بعض المخاطر التي تستحق النظر الطويل والواعي ، وأنت محق في الشعور بوزنها. قرارات أخرى ، رغم ذلك ، ينبغي أن تتخذ بحذر ، ولكن ليس الخوف.

2. ممارسة احتضان عدم اليقين في حياتك الشخصية. من خلال التعود على تحمل مخاطر صغيرة في حياتك اليومية ، فإنها تشعر بالتدريج بشكل طبيعي وتسبب قلقًا أقل. يزيد تسامحك مع المخاطر وعدم اليقين كما تزداد ثقتك في المخاطرة.

الآن ، أنا لا أقول أنك يجب أن تجعل الحياة غير مريحة أو تخلق صراعات واسعة النطاق. ولكن ، على سبيل المثال ، إذا كنت تسافر دائمًا على نفس المسار في رحلتك ، فلماذا لا تجرب طريقًا مختلفًا؟ إذا رأيت طبقًا لم تجربه أبدًا في قائمة مطعم ، فلماذا لا تطلبه للمرة الأولى؟ قد تصبح تدريجيا مكتشفًا وتجد نفسك تتطلع إلى عدم اليقين بدلاً من الهروب منه.

3. السؤال كل شيء ، حتى الافتراضات الخاصة بك. عندما تتحدى افتراضاتك الخاصة ، قد تشعر كما لو كنت تعرض مؤسستك للأحداث الزلزالية. بطبيعة الحال ، قد تكون غريزة الزلزال ردا على ذلك. لكن الاستجواب يفتح الباب أمام رؤى جديدة ، على الرغم من الشعور المزعج بتعرض نفسك لعدم اليقين. يمكن أن تمنحك الأسئلة منظورًا جديدًا تمامًا ، ويمكن أن تصبح ميزة تنافسية لك. لذلك ، السؤال ، إعادة تقييم ، ولعب داعية الشيطان. افتح نفسك ، وكن على استعداد لرؤية بطرق جديدة. يؤدي القيام بذلك إلى إعفائك من التفكير العقائدي وقيود التفكير التي فرضتها على نفسها والتي قد تعيق قدرتك على التطور كشركة رائدة في المنتج.

4. كن مرنا. نظرًا لأن التغيير هو ميزة معينة للأنظمة الإيكولوجية للتكنولوجيا ، فمن الأفضل قبول التغيير وتوجيهه بدلاً من تجاهله والوقوف تحت رحمته. إن تبني التغيير كحليف هو الطريقة الوحيدة للابتكار والتحسين ، وهذا أمر بالغ الأهمية في عالم يكون فيه الاضطراب هو الوضع الطبيعي الجديد. بعض الشركات تستيقظ فقط على إنترنت الأشياء والحرب الإلكترونية. في هذه الأثناء ، ستخرج سيارات AI و VR والسيارات ذاتية القيادة من المستقبل وحتى الوقت الحاضر ، حيث تفاجئ البعض. هل تتحدث عن الأجهزة القابلة للارتداء؟ ماذا عن الغرسات؟ بعض الناس يجري بالفعل متكسرة. غدا ، قد نستيقظ على الثورة. كرائد منتج ، عليك أن تكون في الخطوط الأمامية. في أفضل السيناريوهات ، أنت تقود الثورة في منتجك أو حتى في مجالك.

5. كن مستعدا للفشل. بطبيعتها ، تنجح بعض التجارب ، بينما تفشل تجارب أخرى. عانى فيلم SpaceX من Elon Musk من فشل فادح في سبتمبر 2016 عندما انفجر صاروخ Falcon 9 على منصة الإطلاق. ومع ذلك ، بعد أشهر ، في مارس 2017 ، صنع SpaceX التاريخ من خلال إعادة استخدام صاروخ وإعادة إطلاقه - أعاد الصاروخ إدخال الغلاف الجوي دون أن يحترق ، ثم هبط على متن سفينة في المحيط الهادئ.

خلاصة القول: الحفاظ على التطور

السلامة واليقين هي شوق طبيعي. بالنسبة لقادة المنتجين الكبار الذين يعملون في المشهد الفني المتغير باستمرار ، فإن النجاح يعتمد على التطور ، وهذا يتطلب تحمل مخاطر مسؤولة ومسببة - استراحة من التجربة المجربة والحقيقية لصالح الجديد.

بدون تطور ، فإننا نجازف بأن تصبح أقل أهمية ويمكن استبدالها بسهولة. كما أن البقاء على درب اليقين يهدر الفرصة لقيادة التغيير وتحسين نفسك كرائد منتج.

قال كينيدي في عام 1962 "لقد اخترنا الذهاب إلى القمر في هذا العقد والقيام بالأشياء الأخرى ، ليس لأنها سهلة ، ولكن لأنها صعبة ، لأن هذا الهدف سيعمل على تنظيم وقياس أفضل طاقاتنا ومهاراتنا. "

الآن حان الوقت لديك. خذ القفزة اليوم.

[يوناتان ليفي هو زعيم منتج ومؤلف كتاب "الأفكار الأخرى: الفن ، والمنتجات الرقمية ، والعقل الإبداعي". نُشر هذا المنشور في الأصل في yonatanlevy.co]

شكرا للقراءة! إذا استمتعت بهذا المقال ، فاضغط عليه!

قل مرحباً على: Facebook | تغريد

تم نشر هذه القصة في The Startup ، المنشور الرائد في Medium لرجال الأعمال والشركات الناشئة.

انضم إلى +12،417 شخصًا يحصلون على أهم الأخبار هنا.