معرفة كيفية المتابعة سوف ينمو علامتك التجارية وأعمالك

التواصل في مؤتمر Babson لرواد الأعمال الشباب

بغض النظر عن وظيفتك أو اللقب الذي تملكه ، تعد المبيعات جزءًا من روتينك اليومي. إذا كنت عالمًا يحاول تأمين منحة أو حلاقًا ، فعليك أن تبيع مجموعة من الأشخاص - أو شخصًا واحدًا - عن سبب كون الشخص المناسب لهذا المنصب. أحد أهم أجزاء المبيعات هو المتابعة - مما يمكن أن يعزز قدرتك على إغلاق الصفقة.

المتابعة هي كيف تظل ملائمًا ، وتعطي مزيدًا من التفاصيل ، وتبني علاقات دائمة. إذا تحدثت مع شخص ما مرة واحدة ثم تواصلت في غضون ثلاثة أشهر ، فستكون هناك احتمالات منخفضة للنجاح. إذا اتصلت بشخص ما مرة واحدة كل بضعة أسابيع أو شهريًا - حتى لو قلت مرحبًا وأتمنى أن يكون شخص ما على ما يرام - فأنت تبني علاقة طويلة الأمد.

علاوة على ذلك ، فإن علامتك التجارية الشخصية هي كيف سينمو الناس لاحترامك. المتابعة مع مساعدتك في بناء علاقة وكسب الاحترام.

السيناريو 1: الشبكات

مثال على متابعة البريد الإلكتروني

واحدة من أكثر الطرق شيوعًا لإنهاء الأشخاص للمحادثات عندما تكون الشبكات إما عن طريق تسليم بطاقة عمل أو طلب بعض أشكال معلومات الاتصال. ما دمت تتفاعل مع الشخص وتحدثت ، فمن الذكي المتابعة خلال 24 ساعة.

تعد كيفية متابعتك للبريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا أيضًا لنجاحك لأنه سيُظهر أنك قد أوليت اهتمامًا. تأكد من ذكر رغبتك في البقاء على اتصال ، وإذا كنت تشعر بالمغامرة ، فاطلب منهم تناول القهوة.

السيناريو 2: مكالمة مجدولة

مثال على متابعة البريد الإلكتروني

كلما كان لديك مكالمة مجدولة ، من المهم المتابعة حتى تتمكن من الاستمرار في بناء علاقة. أشكر الأشخاص على وقتهم وشاركهم بعض الأفكار التي اكتسبتها. بصفتي شخصًا على الطرف الآخر من المكالمة ، من الجيد غالبًا معرفة القيمة التي قدمتها حتى أتمكن من مواصلة التعلم من طريقة التحدث.

إذا تمت المكالمة بشكل جيد ، فقم بجدولة مكالمة متابعة لمناقشة الأمور بمزيد من التفاصيل. إذا لم تسير الأمور على ما يرام ، فلا تزال المتابعة - لن ترغب أبدًا في حرق الجسور.

السيناريو 3: مقابلة العمل

مثال على متابعة البريد الإلكتروني

حاليًا ، أقوم ببدء تشغيل ونحن في مرحلة التوظيف. غالبًا ما يكون المرشحون الذين يثيرون إعجابي هم الأشخاص الذين لا يحققون نتائج جيدة في المقابلة بل يتم متابعتهم بعد النقر على زر "إرسال" وبعد المقابلة. إنها لمسة لطيفة تُظهر أن الشخص مهتم ويحترم وقتك.

عندما يتقدم 100 شخص للحصول على نفس الوظيفة ، عليك أن تبرز. في الآونة الأخيرة ، كنت وأنا المؤسس المشارك كايل نضحك على مقالات كليتنا. كتب مقالته كاملة عن شعوذة. مع العلم أنه كان جيدا فرحان لي. ثم فكرت في ذلك ، كم من الناس كتبوا عن شعوذة؟ أشك في فعل أي شخص.

نصائح

  1. تابع خلال 24 ساعة أو سوف ينسى الأشخاص من أنت.
  2. اتصل على LinkedIn وأي وسائل التواصل الاجتماعي التي تراها مناسبة. في الآونة الأخيرة ، استخدم Facebook و LinkedIn للشبكة. يعمل Facebook لأنك تقيم صداقة مع شخص ما وغالبًا ما يكون من الأسهل أن تسأل صديقًا عن جهة اتصال للحصول على المساعدة.
  3. من المهم وجود قاعدة بيانات HubSpot لشبكتك أو حتى ورقة excel بسيطة. يجب أن تكون قادرًا على فهم شبكتك ، بالإضافة إلى تتبع آخر مرة تحدثت فيها وكيف ذهبت المحادثة.
  4. المتابعة تدور حول بناء العلاقات والتقدم نحو الهدف النهائي - البيع أو التوجيه أو الصداقة.
  5. أن تكون محددة وإظهار أنك كنت الاهتمام.
  6. إذا قام شخص ما بتقديمك إلى شخص ما ، فيجب عليك المتابعة مع جهة الاتصال الجديدة والقديمة. من المحبط عدم معرفة كيف تسير الأمور. سمعتك على المحك عند الاتصال بالناس.
  7. الثبات يفوز بالسباق.

بريندان هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Shelfie Challenge ، وهي منصة مشاركة لمشجعي الرياضة حيث يكمل المشجعون التحديات في الأحداث المباشرة ويمكنهم الفوز بجوائز. لأية أسئلة أو اقتراحات بشأن المدونة أو Shelfie ، يرجى الاتصال بي: brendan@shelfiechallenge.com أو على Twitterbarbatobrendan.