كيفية استخدام قصة المستخدم في مشروع حقيقي

قصص المستخدم هي وصف قصير وبسيط لميزة يتم سردها من منظور الشخص الذي يرغب في الإمكانية الجديدة ، وعادة ما يكون مستخدمًا أو عميلًا للنظام.

الغرض من قصة المستخدم هو توضيح كيفية تقديم جزء من العمل لقيمة معينة للعميل.

الخطوة 1

البحث عن شخصية حقيقية للبحث عن الأشخاص

شخصية المستخدم هي تمثيل خيالي لعميلك المثالي. تعتمد الشخصية بشكل عام على بحث المستخدم وتتضمن احتياجات وأهداف وأنماط سلوك الجمهور المستهدف.

لمن؟ إذا كان هناك العديد من المستخدمين النهائيين ، فكر في إنشاء قصص متعددة.

  • اختصر البحث: ابحث عن السمات / الخصائص المحددة وذات الصلة والعالمية بالنظام ومستخدميه.
  • العصف الذهني: تنظيم العناصر في مجموعات شخصية تمثل المستخدمين المستهدفين. اسم أو تصنيف كل مجموعة.
  • صقل: الجمع بين وترتيب أولويات الشخصيات الخام. افصلها إلى فئات أولية وثانوية ، وإذا لزم الأمر ، فكم متكامل. يجب أن يكون لديك ما يقرب من 3-5 أشخاص وخصائصهم المحددة.

عناصر شخصية ما القصة؟

  • مجموعة بيرسونا (أي مدير الويب)
  • اسم خيالي
  • المسميات الوظيفية والمسؤوليات الرئيسية
  • التركيبة السكانية مثل العمر والتعليم والعرق ووضع الأسرة
  • الأهداف والمهام التي يحاولون إكمالها باستخدام الموقع
  • بيئتهم المادية والاجتماعية والتكنولوجية
  • اقتباس يلخص ما هو أكثر أهمية للشخصية من حيث صلته بموقعك
  • الصور عارضة تمثل تلك المجموعة المستخدم

الخطوة 2

ما هي القصة؟

البطاقة: قد يتم شرح البطاقات مع التقديرات والملاحظات وما إلى ذلك.
المحادثة: التفاصيل وراء القصة تظهر خلال المحادثات مع مالك المنتج
التأكيد: تؤكد اختبارات القبول أن القصة تم ترميزها بشكل صحيح

الخطوه 3

يجب أن تركز قصص المستخدمين على مجال الموضوع

كمستخدم أريد أن أكون قادرًا على ملء النموذج ...
كمستخدم أريد أن يتم إخباري إذا ارتكبت خطأ في النموذج ...
كمستخدم أريد أن أعلم إذا تم تقديم النموذج بنجاح ...

عينات من موقع حجز فندق:

كمستخدم ، أريد حجز غرفة في فندق.
كمستخدم ، أريد إلغاء الحجز.
بصفتي مسافرًا متكررًا ، أرغب في إعادة حجز رحلة سابقة حتى أقوم بتوفير وقت حجز الرحلات التي أقوم بها كثيرًا.

إذن ما هي تفاصيل قصة المستخدم؟

كمستخدم ، يمكنني إلغاء الحجز. هل يحصل المستخدم على رد كامل أو جزئي؟ هل المبالغ المستردة على بطاقة الائتمان الخاصة بها أم هي رصيد موقع؟ إلى أي مدى يجب إلغاء الحجز؟ هل هذا هو نفسه بالنسبة لجميع الفنادق؟ لجميع زوار الموقع؟ يمكن للمسافرين المتكررة إلغاء في وقت لاحق؟ هل تم تقديم تأكيد للمستخدم؟ ماذا؟

الخطوة 4

نمط مفيد

1. من
2. ماذا
3. لماذا / لماذا / من أين

باستخدام هذا النمط وتذكر هذه العناصر الثلاثة يتيح لنا كتابة قصص بسيطة ومفهومة في كل مرة وعادة لكل حالة.

الدور - يجب أن يكون المستخدم إنسانيًا حقيقيًا يتفاعل مع النظام.
أن تكون محددة قدر الإمكان
الإجراء - يجب كتابة سلوك النظام كعمل.
فريدة من نوعها عادة لكل قصة المستخدم
المنافع - يجب أن تكون المنفعة نتيجة فعلية غير فعالة أو خارجية للنظام.
قد تشترك العديد من القصص في بيان الفائدة نفسه

الخطوة 5

قصه الخريطه

يمكن أن تساعدنا خريطة قصة المستخدم في ترتيب قصص المستخدم في نموذج يمكن إدارته للتخطيط وفهم وتنظيم وظائف النظام بشكل منهجي.

تحدث عن رحلة المستخدم عبر منتجك من خلال بناء نموذج بسيط يروي قصة المستخدم كما تفعل. اتضح أن هذه الفكرة البسيطة تجعل العمل مع قصص المستخدمين في مجال التطوير السريع أسهل بكثير.

https://www.amazon.com/User-Story-Mapping-Discover-Product/dp/1491904909/ref=sr_1_1؟ie=UTF8&qid=1546287985&sr=8-1&keywords=jeff+patton+user+story+mapping

استنتاج

إذا أجريت البحث الصحيح ، واضعت في ذهنك أخطاء الأشخاص الشائعة ، ونظمت نتائجك بشكل واضح ومنطقي ، فإننا على ثقة من أنك ستتمكن من إنشاء شخصيات عالية القيمة يمكنها مساعدتك بشكل فعال في الاحتفاظ بالمستخدم ومشاركته .