كيفية بدء التشغيل (3/3) - المنتج

ريتشارد ريس

مرحبا عزيزى،

مرحبًا بك في الرسالة الأخيرة في سلسلة مصغرة بعنوان "كيفية بدء التشغيل"!

اليوم سنتحدث عن بناء منتج.

كما تخمين ، ربما ينطبق هذا في الغالب على البرامج (على الرغم من أن بعض هذه المبادئ تنطبق على أي نوع من المنتجات).

بغض النظر ، ما يهم أكثر هو فكرتك ، ولكن أنت. إذا كنت جيدًا ، فستصلح فكرة سيئة. إذا لم تكن كذلك ، فلا يهم مدى جودة فكرتك.

من المحتمل أنك سمعت هذه النصيحة قبل آلاف المرات ، لكنها صحيحة: استثمر نفسك أولاً (تحدثنا لفترة قصيرة عن هذا الأسبوع الماضي).

أنت تقول أنك مستعد؟ حسنا إذا. كل ما تحتاجه الآن هو منتج.

لماذا المنتج؟ لأن المنتج يتحول إلى عمل تجاري (إذا كان عدد كاف من الأشخاص يستخدمونه / يدفع مقابل ذلك).

كيف يمكنك بناء منتج يتحول إلى عمل تجاري؟ وهنا بعض المبادئ.

# 1: مجرد بناء السخافات

كيف يمكنك بناء منتج ناجح؟ عن طريق بناء الكثير من المنتجات.

ولعل المثال المفضل لدي هو مارك زوكربيرج:

كان لدي هذه الهواية المتمثلة في مجرد بناء هذه المشاريع الصغيرة. كان لديّ اثني عشر مشروعًا في ذلك العام [2003]. بالطبع لم أكن ملتزمًا تمامًا بأي منها. كان معظمهم حول رؤية كيفية تواصل الناس من خلال الإشارات المتبادلة. "- مارك زوكربيرج

هذا هو السبب في أنني أقول أن معظم الناس (الذين يرغبون في العمل على البرامج) يجب أن يتعلموا كيفية الترميز.

وبهذه الطريقة ، عندما يكون لديك أفكار جديدة ، يمكنك تنفيذها (وهو أفضل بكثير من طالب ماجستير إدارة الأعمال الذي لديه فكرة ويدفع لشخص آخر إلى بنائها).

"إذا كنت تستطيع بناء الأشياء ، فما الذي يجب أن تبنيه؟"

  1. يمكنك بناء شيء للمتعة فقط.
  2. هل يمكن أن تحل مشكلة. على سبيل المثال ، واصل درو هيوستن نسيان محرك الإبهام ، لذلك فتح جهاز الكمبيوتر المحمول وبدأ بناء Dropbox.
"إذا كان بإمكاني العودة والعودة إلى العشرينات من عمري ، فسيكون هذا شيئًا واحدًا سأفعله أكثر من ذلك: فقط حاول اختراق الأشياء معًا. مثل كثير من الناس في هذه السن ، قضيت الكثير من الوقت في القلق بشأن ما يجب أن أقوم به. كما قضيت بعض الوقت في محاولة لبناء الأشياء. كان ينبغي علي قضاء وقت أقل في القلق وبناء المزيد من الوقت. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب عليك فعله ، فقم بعمل شيء ما. "- بول جراهام

# 2: اصنع شيئًا يريده الناس

هذا هو شعار YC.

في وقت مبكر ، لا تحتاج إلى معرفة أي شيء عن بناء الأعمال التجارية. تحتاج إلى معرفة كل شيء عن المستخدمين.

معرفة ما يريدون ، واعطائها لهم.

Sidenote: قد يبدو هذا مماثلاً لمنهجية بدء التشغيل Lean. لكن الأمر مختلف. من المؤكد أن الكتاب شائع ، لكنه معيب بشكل أساسي (نظرًا لأن فلسفته الأساسية تعتمد كثيرًا على ملاحظات العملاء). لا أتذكر أيًا من كبار مؤسسي الشركات الناشئة الذين يعتمدون كثيرًا على تعليقات العملاء. لقد فعلوا شيئًا مختلفًا.

فكر من المبادئ الأولى

عندما تحل مشكلة ، فلا داعي للقياس.

تعرف بالضبط ما هي المشكلة وبناء أفضل الحلول.

إليك مثال على ذلك:

المشكلة: إنها عام 1908. يريد الناس الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب بشكل أسرع.
الحل 1 (التفكير عن طريق القياس): لكل فرد خيول. أفضل الخيول تنطلق من النقطة أ إلى النقطة ب بشكل أسرع. يجب أن نربي الخيول بسرعة ونبيعها!
الحل 2 (التفكير من المبادئ الأولى): أنا هنري فورد. الخيول رائعة وجميعها ، لكنني لا أعتقد أن الناس يريدون حصان أسرع. أعتقد أنهم يريدون حلاً أفضل للمشكلة. إذا كان هذا هو الحال ، فسيحبون تقنية محرك الاحتراق الداخلي هذه!

لا تسأل الناس عن الحلول التي يريدونها (ومن ثم لماذا أنا متشكك في منهجية Lean Startup). إنهم لا يعرفون ما هو ممكن وكذلك أنت.

بدلاً من ذلك ، حل مشكلتهم بطريقة متفوقة بشكل غير متوقع.

من الأفضل القيام بذلك عن طريق التفكير من المبادئ الأولى.

بناء لنفسك

أفضل طريقة لبناء شيء يريده الناس هي بناء شيء تريده.

في YC يسمون هذا الأسلوب العضوي.

كيف تفعل هذا؟ اسأل نفسك "ما المشكلة التي أتمنى أن يحلها شخص آخر لي؟"

حسنا ... الآن اذهب بناء عليه.

هذا أفضل بكثير من بناء شيء تعتقد أن الناس يريدون.

"لقد حدث Apple لأن Steve Wozniak أراد كمبيوتر.
اي فون هو الهاتف الذي يريده ستيف جوبز.
عندما كان يكتب هذا المترجم الأساسي الأول لـ Altair ، كان بيل جيتس يكتب شيئًا كان سيستخدمه ، كما كان يفعل لاري وسيرجي عندما كتبا الإصدارات الأولى من Google. "- Paul Graham

بناء للآخرين

هذا يعود إلى التفكير من المبادئ الأولى.

كيف يحل الناس المشكلة؟ هل يمكنك منحهم طريقة أفضل؟

بناء للآخرين هو أصعب بكثير. أنت لست متأكدًا من ماهية المشكلة ، كما أنك لست متأكدًا مما إذا كان حلك جيدًا أم لا.

كثير من الناس يفعلون هذا. يبنون حلاً ثم يبحثون عن المشكلة.

لا تفعل ذلك.

هناك طريقة للتغلب على ذلك وهي أخذ الرفاهية وتحويلها إلى سلعة. أنت تعرف بالفعل أن هناك طلبًا عليه ، لذا فأنت فقط تتيحه.

  • السيارات كانت الكماليات ، حتى جعلها فورد مشتركة.
  • كانت أجهزة الكمبيوتر الكماليات ، حتى جعلتها شركة أبل شائعة.
  • كان السائقون الشخصيون من الكماليات ، حتى جعلها أوبر شائعة.
Sidenote: بالمناسبة ، فإن الأشياء التي اعتادت أن تكون فاخرة للغاية تعتبر أمراً مفروغاً منه اليوم. سخان الخاص بك ، المرحاض الخاص بك ، وحوض الاستحمام الخاص بك هي أمثلة. هل يمكنك التفكير في شيء يمكن للأغنياء فقط تحمله اليوم ولكن سيكون ذلك شائعًا في المستقبل؟ من المحتمل أن يكون هذا عملًا كبيرًا.

تبدأ صغيرة

لا تفعل "الانطلاق الكبير".

أكرر ، لا تفعل "الإطلاق الكبير!"

ما هو الإطلاق الكبير؟ إطلاق منتج كما لو كان فيلمًا (مع مقطع سينمائي جميل و "قريبًا" تحته ، وكثير من التغطية الإعلامية ، ومتاح لأي شخص في العالم).

لا أستطيع التفكير في أي شركة ناشئة ناجحة لها إطلاق كبير:

  • باعت Apple فقط 200 Apple I.
  • كان Facebook فقط لطلاب جامعة هارفارد.
  • لم يكن لدى أوبر سوى سيارة سوداء واحدة في SF.
  • تباع أمازون الكتب فقط.
  • كانت أول سيارة تسلا لـ 2450 من الأثرياء فقط.

إذا كنت تبني حلاً ، اسأل نفسك "من هو هذا؟"

لا تجيب "الجميع". إذا قمت بذلك ، فأنت نخب.

تهدف لمجموعة فرعية من مجموعة فرعية من مجموعة فرعية. تريد تجنب المنافسة من خلال السيطرة على قطاع tiiiiiiiny من السوق.

بعد ذلك ، تنمو.

بعد ذلك ، تذهب للهيمنة على العالم.

"لا تحبط إذا ما أنتجته في البداية هو شيء يصفه الآخرون على أنه لعبة. في الحقيقة ، هذه علامة جيدة. ربما هذا هو السبب الذي جعل الجميع يطلون على الفكرة. تم رفض أول الحواسيب الصغيرة كدمى. والطائرات الأولى ، والسيارات الأولى. عند هذه النقطة ، عندما يأتي إلينا شخص ما بشيء يحبه المستخدمون ولكن يمكننا أن نتخيل أن المتصيدون في المنتدى يرفضون كأنها لعبة ، فإن ذلك يجعلنا من المرجح أن نستثمر بشكل خاص. "- بول جراهام

# 3: إطلاق سريع

حتى لو كان لديك فكرة جيدة ، فإن أول شيء تقوم ببنائه لن يكون صحيحًا تمامًا.

من غير الواقعي توقع أنك ستحصل على كل شيء بمفردك (لا أحد يستطيع). أعترف هذا مقدما.

ستحتاج إلى مساعدة. سوف تأتي هذه المساعدة من المستخدمين.

هذا هو السبب في أنه من المهم بناء الإصدار 1 في أقرب وقت ممكن والحصول عليه هناك.

لن تكون مثالية ، لكنها ستمنحك مكانًا للبدء.

Sidenote: الإصدار 1 لا يعني أنه يجب عليك إطلاق شيء مليء بالأخطاء (والقبيح). وهذا يعني الافراج عن شيء الحد الأدنى. يمكنك إضافة المزيد من الميزات في وقت لاحق.
"عند بدء التشغيل ، من شبه المؤكد أن تكون خططك الأولية خاطئة بطريقة ما ، ويجب أن تكون أولويتك الأولى هي معرفة أين. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي محاولة تنفيذها. "- بول جراهام

# 4: تجنيد المستخدمين يدويا

تذكر أنني أخبرتك أنك ستقوم بأشياء لا تتسع عند بدء التشغيل؟

أول شيء سيكون تجنيد المستخدمين.

التفكير في التعاقد مع شركة العلاقات العامة؟ الافراج عن يوتيوب مقطورة؟ أو دفع ثمن إعلانات الفيسبوك؟

فكرة سيئة.

لأحد ، يعني القيام بذلك أنك تتجاهل مبدأ الاقتراض !!! لذلك ربما تهدر الأموال في مناطق أخرى أيضًا.

ثانياً ، ستفقد فرصة رائعة للتحدث إلى المستخدمين والتعرف عليهم.

تذكر أنك بحاجة إلى معرفة المستخدمين لديك بشكل أفضل من أنهم يعرفون أنفسهم. تحتاج إلى معرفة ما يريدون قبل أن يعرفوا ذلك.

لن تعرف أبدًا المستخدمين لديك إذا كانت هناك شركة علاقات عامة بينكما.

"إذا كنت ستجذب المستخدمين ، فربما يتعين عليك النهوض من جهاز الكمبيوتر الخاص بك والعثور على بعضها. إنه عمل غير سار ، لكن إذا تمكنت من جعل نفسك تفعل ذلك ، فستكون لديك فرصة أكبر للنجاح. "- بول جراهام

# 5: تكرار

مبروك! لديك منتج هناك ، ويستخدمه 10 أشخاص.

ماذا تعمل الأن؟ مشاهدتها. مثل الصقر.

ماذا يحبون؟ ماذا يكرهون؟ ما هي الميزات التي يستخدمونها أكثر من غيرها؟

- - - وقت القصة! - - -

في عام 2010 ، أطلق بعض طلاب جامعة ستانفورد تطبيقًا لوسائل التواصل الاجتماعي يدعى بوربن.

الأمور لم تكن جيدة ، كان لديهم عدد قليل من المستخدمين ولكن لا شيء مجنون. كان التطبيق مشابهًا جدًا لمنافس أكبر بكثير ، شخصيات قصص الابطال الخارقين.

ومع ذلك ، أدركوا يومًا ما أن مستخدميهم يحبون جزء مشاركة الصور في التطبيق.

"هم" اعتقدوا. "ربما يتعين علينا إزالة جميع الأجزاء غير المجدية من التطبيق والتركيز فقط على هذا الجزء الذي يبدو أن الناس يحبونه بالفعل."

وهذا بالضبط ما فعله طلاب ستانفورد الأذكياء.

من المحتمل أنك خمنت هذا بالفعل ، لكنهم أعطوا التطبيق أيضًا اسمًا جديدًا: Instagram.

- - - نهاية وقت القصة - - -

"لا تنتهي معظم الشركات الناشئة بالفكرة الأولية. سيكون من الأقرب إلى الحقيقة أن نقول أن القيمة الرئيسية لفكرتك الأولية هي أنه في عملية اكتشاف هذه الفكرة المكسورة ، ستخرج بفكرتك الحقيقية. "- بول جراهام

الحذر ، هذا هو منحدر زلق!

إذا قدمت نصيحة جيدة لمؤسسي الشركات الناشئة ، فسوف يأخذونها إلى أقصى الحدود.

ومن الأمثلة على ذلك ، تحول ما كان "تكرار" إلى "محور".

هذا خطأ.

يعني التكرار أنك تستمر في تحسين تطبيقك وتعديله شيئًا فشيئًا حتى تصل إلى الفوز بالجائزة الكبرى.

تعني النقطة المحورية "أنا مجرب ، لذا فأنا أحاول شيئًا مختلفًا تمامًا."

يروي VC قصصًا مرعبة عن المؤسسين الذين يتفاخرون بعدد المرات التي كانوا محوريين فيها

عندما تتكرر ، انظر إلى نفسك كعالم. أنت تعرف أن الحقيقة موجودة في مكان ما ، تحتاج فقط إلى مواصلة التغيير في الأشياء حتى تجدها.

"التحول إلى فكرة جديدة كل أسبوع سيكون قاتلاً بنفس القدر. هل هناك نوع من الاختبارات الخارجية التي يمكنك استخدامها؟ الأول هو السؤال عما إذا كانت الأفكار تمثل نوعًا من التقدم. إذا كنت قادرًا في كل فكرة جديدة على إعادة استخدام معظم ما قمت ببنائه من أجل الأفكار السابقة ، فمن المحتمل أنك في عملية تتقارب. بينما إذا واصلت إعادة التشغيل من نقطة الصفر ، فهذه علامة سيئة ". - بول جراهام

# 6: واو المستخدمين

ما الذي تحاول تحقيقه مع منتجك؟

حب.

أنا لا أمزح ، فهدفك هو الحصول على منتج يحبه المستخدمون.

هناك مقال جيد حول هذا الموضوع وهو "ألف معجب حقيقي" لكيفن كيلي. من الأفضل أن يكون لديك مجموعة صغيرة من الأشخاص الذين يحبون منتجك ، أكثر من عدد كبير من الأشخاص الذين يحبون kiiiiinda.

كيف تجعل المستخدمين أحبك؟ بأي طريقة ممكنة! (للإلهام ، اقرأ كتاب توني هسيه أو شاهد مقطع الفيديو كيفين هيل المدهش).

إليك بعض الأفكار:

  • خدمة العملاء المذهلة: أحد مؤسسي بدء التشغيل عن طريق الخطأ هو تقليد الشركات الكبيرة كثيرًا كما أنهم يقلدون الأجزاء السيئة (مثل خدمة العملاء). عند بدء التشغيل ، هناك ميزة واحدة تتمثل في أنه يمكنك تقديم خدمة عملاء مذهلة! قم بالرد على تعليقات المستخدم على الفور ، وحل مشكلتهم على الفور ، أو أرسل ملاحظات شكر لك أو أرسل لهم الآيس كريم!
  • بيض عيد الفصح: ضع تفاصيل قليلة مبهجة لا يتوقعها المستخدمون. مثال على ذلك هو كيف يصل حجم سيارات Tesla إلى 11 (تكريماً لـ Spinal Tap). مثال آخر هو كل الأشياء الصغيرة الرائعة التي قام بها Wufoo (مرة أخرى لا أستطيع أن أوصي بهذا الفيديو Kevin Hale بما فيه الكفاية). مثال آخر هو كيفية إنشاء بريد إلكتروني واحد لآلاف العملاء الجدد لـ CD Baby.
  • تصميم جميل: التصميم ليس فقط كيف يبدو شيء ما ، ولكن كيف يعمل. منتج بطيء أو مربك سوف ينفر جميع المستخدمين. اجعل منتجك سهل الاستخدام وجميل. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ، أوصي بشدة بـ Samuel Hulick’s Teardowns (كلها).
"يجب أن يشعر المستخدمون الأولون أن الاشتراك معك كان أحد أفضل الخيارات التي اتخذوها على الإطلاق. ويجب أن تقوم بدورها بتثبيط عقلك للتفكير في طرق جديدة لإسعادهم "- بول جراهام

لماذا كل هذا؟ لأنه إذا كان المستخدمون يحبونك ، فستحقق الكسب المقدس للتسويق: كلمة شفهية.

هذا هو هدفك. بمجرد تحقيق ذلك ، سيبدأ المنتج بالتطور إلى أعمال.

تهانينا.

وهذا كل شيء لهذا اليوم!

اليوم ، علمنا:

  • لبناء منتج ناجح ، قم ببناء الكثير من المنتجات.
  • اصنع شيئًا يريده الناس.
  • إطلاق سريع.
  • تجنيد المستخدمين يدويا.
  • أعاد.
  • نجاح باهر المستخدمين (الهدف ل ).

نراكم الأسبوع المقبل (اتبع المسلسل هنا ليتم إعلامك).

كن جيد.

R

شكرا للقراءة! 
إذا كنت قد استمتعت بها ، فاختبر عدد المرات التي يمكن أن تصل إليها في 5 ثوان. إنها أداة رائعة لأصابعك وستساعد الآخرين على رؤية القصة.
يمكنك متابعتني على Twitter علىrichardreeze لمعرفة متى ظهر الآخرون تمامًا.
منذ أن كتبت عن التمويل ، فإن المصطلحات القانونية إلزامية (لأن الرجال في الدعاوى جعلوني). قبل اتباع أي من نصيحتي ، اقرأ إخلاء المسئولية هذا.

رسالة 49. كيفية بدء التشغيل (2/3) - مؤسس (ق) ← السابقة

التالي → رسالة 51. أهمية كسب المال: الخاتمة

فهرس