كيف تقول "لا" ولا تشعر بالذنب

إنها واحدة من أقصر الكلمات في اللغة الإنجليزية ، ولكنها أيضًا واحدة من أصعب الكلمات التي نقولها.

أنسى إلتون جون وأطروحته التي تقول "آسف تبدو أن تكون الكلمة الأصعب" ، إنها في الحقيقة الكلمة الصغيرة "لا" التي غالباً ما تتعثر في حناجرنا.

الأيرلندية ، كأمة ، يبدو أنها سيئة للغاية في قول لا. في كثير من الأحيان ، تم تعييننا في رفض طلب ، لكن في اللحظة الأخيرة ، انتهى بنا المطاف بإرضاء الشخص الآخر وقول نعم.

ربما هو إرث الذنب الكاثوليكي وعدم الرغبة في أن تبدو سيئة في عيون الآخرين.

وإلا فإنه يتم إخبارنا باستمرار بأننا أكثر إيجابية واحتضانًا لكل ما يجب أن تحققه الحياة.

ولكن قول نعم لكل شيء يعبر طريقنا يجلب مجموعة من المشاكل الخاصة به.

يقول ويليام يوري ، مؤلف كتاب The Power of a Positive No ، إنه أصبح من الصعب على الناس قول لا.

يقول: "لقد تغير العالم كثيرًا مع ثورة المعلومات - صناديق البريد الوارد للناس ممتلئة ويطلب منهم القيام بأشياء طوال اليوم".

"سواء كان ذلك في العمل أو في المنزل ، نجد أننا نقول دائمًا نعم للأشياء ولكن لا هي الكلمة الأساسية لاحترام الذات. إنها الطريقة التي تحمي بها الأشياء الأكثر أهمية بالنسبة لك.

"على سبيل المثال ، إذا طُلب من شخص ما العمل في عطلة نهاية الأسبوع ، فإن الإجابة" لا "على ذلك تؤكد في الواقع أنها تريد قضاء بعض الوقت مع أسرته في عطلة نهاية الأسبوع.

"يبدو الأمر كما لو أن كل إنسان لديه عضلة" نعم "متطورة جيدًا ولديه عضلة" لا "لم يتم استخدامها كثيرًا لأننا مدربون على قول نعم لآبائنا ورؤسائنا. "

يوري ، الذي يعيش في الولايات المتحدة وشارك في كتابة أفضل الكتب مبيعًا "الوصول إلى نعم" في الثمانينيات ، يعطي مثالًا للمستثمر الناجح وارين بافيت.

"التقيته لتناول الإفطار في وقت مبكر من حياتي المهنية وأخبرني أن سر نجاحه كان في قدرته على قول لا للأشياء. يقول لا للآلاف من الأشياء التي طرحت وأنه يحتاج فقط ليقول نعم عدة مرات في حياته لكسب ثروته.

"لكي نقول نعم لما يهم حقا في الحياة ، عليك أن تقول لا للكثير من الأشياء الأخرى."

يوري ، عالم أنثروبولوجيا مدرب ، يدير مشروع التفاوض العالمي بجامعة هارفارد. على مر السنين ، كان يعمل في فرق التفاوض التي تتعامل مع الصراع في دول مثل إندونيسيا وفنزويلا والبلقان.

لقد تعلم أن العقبة الرئيسية التي تعترض التفاوض لا تتمثل دائمًا في جعل الناس يقولون نعم - إنه في الواقع عجز بعض الناس عن قول لا. يوافق أحد الأطراف على شيء ما ، لكن إذا لم يكن قلبه موجودًا ، فستظهر الاستياء في النهاية.

"الصعوبات الرئيسية هي أنه إما أننا لا نتعلم استخدام كلمة" لا "وإلا فإننا نهاجم عندما نقول ذلك وننتهي بالعلاقات الضارة" ، كما يقول.

معظمنا يعرف ، في أعماقي العمق ، متى نريد أن نقول نعم ، ومتى نريد أن نعطي شيئًا ممتازًا. غالبًا ما يكون تنفيذ الخطة هو الذي يخذلنا.

لحسن الحظ ، يحتوي كتاب Ury على دليل تفصيلي حول ما يصفه ، "كيف يقول لا وما زال الوصول إلى نعم". إنه يقطع الكثير من العقبات النفسية المحتملة حول الموضوع ويعطي القراء دليلًا عمليًا للمتابعة.

يتكون أساسا من of نعم! لا ، نعم؟

"السؤال الأول الذي يسأل نفسك هو ما هو نعم وراء لا. لذلك إذا قررت أنه لا يمكنك تحمل وقت إضافي إضافي ، فأنت في الواقع تقول نعم لقضاء المزيد من الوقت مع أطفالك.

"يتعلق الأمر بمعرفة أولوياتك وحقيقة أنك تقول نعم بالفعل لشيء ما بقوله".

المرحلة الثانية هي كيفية نشر ردك السلبي على الطرف الآخر. يقترح Ury تكتيكات مثل وجود خطة B إذا كان الشخص لا يقبل أي رد. لكن من الواضح أنه ليس موقفًا احتياطيًا - إنه مسار آخر يمكنك القيام به إذا كان الشخص لا يريد لعب الكرة.

الجزء الأخير من العملية هو ترك الطريق إلى الأمام للاتصال في المستقبل.

"هذا يزيل الحافة عن اللوح ودع الطرف الآخر يعرف أنك قد تكون قادرًا على فعل شيء آخر لهما في المستقبل.

"لا يتعلق الأمر بإضعاف الرقم - فهذا يعني أنك تترك الباب مفتوحًا. يبدو الأمر مثل القول: "لا يمكنني الالتزام بذلك الآن ولكن اسمحوا لي أن أعرف ذلك في المستقبل وربما يمكننا حل شيء ما".

ولعل أكبر درس تعلمه يوري في الكتاب هو أهمية عدم التسرع في الإجابة.

يقول: "غالبًا ما نتعرض لضغوط لتقديم رد ، وعندما نضع على الفور ، قد نقول نعم ، ثم نشعر بالندم لاحقًا".

"من الأفضل بكثير شراء بعض الوقت حتى تتمكن من التفكير فيما إذا كنت تريد فعل شيء ما حقًا.

"أعتقد أن البشر هم آلات رد الفعل. نحن نتفاعل من الخوف ونرد لأننا لا نريد أن نزعج الشخص الآخر.

"هناك قول مأثور أنه عندما تكون غاضبًا ، فسوف تقدم أفضل خطاب ستندم عليه. إذا لم تكن متأكدًا ، فقل أنك ستعود إلى شخص ما وتفكر في إجابتك ".