كيفية تشغيل اجتماع جميع الأيدي بكفاءة وفعالية

مؤسس مشارك لـ Front و CTO Laurent Perrin يتحدثان في All All الأخيرة

كل صباح الاثنين في تمام الساعة التاسعة صباحًا (بتوقيت باريس الساعة 6 مساءً) لدينا شركتنا All Hands. أنها تغطي الكثير من الأرض ولكن نادرا ما يستغرق أكثر من 30 دقيقة.

(أنا أؤمن إيمانا راسخا بأن الشفافية تجعل الفريق أكثر كفاءة وأكثر فاعلية وأكثر مشاركة.) تؤكد استطلاعات مشاركة الموظفين لدينا أن درجة المعلومات التي نشاركها كل أسبوع في All Hands تبني الثقة وتساعد الفريق على فهم تأثيرها على شركة.

إليك الطريقة التي ندير بها أيدينا جميعًا ولماذا أعتقد أن الأمر يستحق استثمار الوقت لجعل هذا الاجتماع أفضل ما يمكن.

كيف

هيا بنا نبدأ!

لدينا الآن فريق في باريس ، لذلك نستخدم Zoom لضم الجميع. يدير رئيس العمليات التجارية لدينا الاجتماع ويدشننا بجدول الأعمال. نحن نتبع نفس التنسيق كل أسبوع.

جدول أعمال من جبهة جميع الأيدي الأخيرة

التعيينات الجديدة

مقدمة تأجير جديدة مؤخرا

عندما ينضم موظف جديد إلى الشركة ، فإننا نمنحهم فرصة لتقديم أنفسهم للشركة بأكملها. في أسبوعهم الثاني ، يشاركون من هم ، ودورهم ، وانطباعهم عن الجبهة بعد أسبوعهم الأول في العمل ، ثم صورة أو موهبة تعطينا لمحة عن من هم كأفراد. يشارك بعض الأشخاص صورًا لعائلاتهم أو رحلة أو مغامرة مفضلة. بعض المواهب التي لا تنسى الأخيرة تشمل موسيقى الراب حول الجبهة ومبارزة المباراة!

إذا لم يكن هناك أي تعيينات جديدة في الأسبوع السابق ، فلدينا "عمالة قديمة" - شخص كان في المقدمة لفترة من الوقت - ننهض ويعيد تقديم نفسه إلى زملائه (معظمهم لم يكونوا عندما بدأوا العمل). إنها طريقة رائعة للتأكد من أننا نتواصل مع زملائنا ، الجدد والقدامى.

نختتم هذا القسم بشريحة من أسماء وعناوين الأشخاص المقرر انضمامهم إلى الشركة حتى يعرف الجميع من هم في يومهم الأول.

تحديث المنتج

تحديث المنتج من أداة Front All Hands (إزالة الأرقام)

لقد حان الوقت الآن للانضمام إلى العمل. أحد الأسباب الرئيسية لفعالية جميع الأيدي لدينا هو أننا نستخدمها للإبلاغ بصدق عن تقدمنا ​​ضد OKRs. في هذا القسم ، يشرح رواد منتجاتنا كيف نتتبع المقاييس الرئيسية مثل NPS ، والمشاركة في الميزة ، والتحويل المجاني إلى الدفع المدفوع.

موضوع خاص بمنتج حديث

كل أسبوع ، يبرز فريق منتجاتنا أيضًا بعض الأعمال الخاصة الجارية. سواء أكان تحديثًا لخريطة طريق المنتج أو استكشافًا عميقًا لميزة جديدة ، فنحن نأخذ وقتًا لإبلاغ الجميع بأحدث تطورات المنتج.

شكر الفريق الذي عمل على تحسين العلامات الخاصة

All Hands هي أيضًا مكان رائع للتعرف على مساهمات الأشخاص في الفريق. نحن نشجع مقدمي العروض على شكر الأفراد المشاركين في المشاريع التي يتحدثون عنها.

تحديث الإيرادات

تحديث إيرادات Front من 20 يناير 2019

أشعر بقوة أن التقدم نحو تحقيق أهداف الإيرادات يجب ألا يكون معتمًا أبدًا للموظفين. أريد أن يركز الجميع على أهدافنا والتفكير الاستباقي في طرق مختلفة لتحقيقها. لا يمكنك فعل ذلك إذا لم تكن مسلحًا بالحقائق المتعلقة بكيفية قيام الشركة بالأعمال. كل أسبوع ، نقوم بتغطية الإيرادات والعملاء المتوقعين وعشرات CSAT.

تسليط الضوء على الجبهة العملاء Baggu

Front هو منتج أفقي يمكن استخدامه من قبل أي فريق في أي مكان. لهذا السبب ، قد يكون من الصعب في بعض الأحيان فهم نقاط الألم الفريدة لجميع عملائنا. لهذا السبب ننفق بضع دقائق كل أسبوع لتقديم نظرة ثاقبة عميل معين وكيف يستخدمون Front. نقوم بالتناوب بين محادثة الأسبوع (تتم مشاركتها من قبل فريق الدعم الخاص بنا) ، وعميل الأسبوع (مشترك من قبل فريق نجاح العملاء) ، وصفقة من الأسبوع (تتم مشاركتها من قبل فريق المبيعات لدينا).

مواضيع خاصة

كل أسبوع ، لدينا مواضيع خاصة أخرى نتناولها في All Hands. قد يتحدث رئيس قسم الموارد البشرية لدينا عن دورات تدريبية جديدة على مستوى الشركة أو تفاصيل عن موقعنا القادم. قد يتحدث بعض مهندسينا عن التحسينات التنظيمية وأمن المنتجات التي نجريها. أو قد يشارك فريق التسويق لدينا نتائج حملة حديثة. نحاول الحفاظ على كل من هذه التحديثات إلى أقل من 5 دقائق لكل هدف ولا نهدف لأكثر من اثنين في كل الأيدي.

الجوائز الأسبوعية

الاعتراف Fronteers التي عاشت قيمنا

يشرفني أن يكون جاريد سميث ، المؤسس المشارك ل Qualtrics ، كأحد مستشاريي ومنه أتيت بهذه الفكرة. كل أسبوع ، نطلب من الفريق ترشيح زملاء لـ Fronteer of the Week ، وترشيح أنفسهم لـ Stumble of the Week.

البريد الإلكتروني الذي نرسله أسئلة التماس والترشيحات للجبهة وتعثر من الأسبوع

تأملات ماتيلد

كل أسبوع ، أقضي بضع دقائق في الحديث عن شيء يتصدر الذهن. وهنا بعض الأمثلة:

  • إذا كان اجتماع مجلس إدارتنا في الأسبوع السابق ، فسنشارك التحديثات والتعليقات من المجلس (أشارك أيضًا لوحة الإدارة الكاملة مع الشركة بأكملها في وقت مبكر)
  • في بعض الأحيان ، سأتطرق إلى مشكلة أو سؤال تم طرحه في 1: 1 أو إحدى دوراتي الأسبوعية "Mathilde مجانية للدردشة حول ما تريد" في ساعات الدوام المكتبي.
  • إذا حدث شيء ما في صناعتنا (تم شراء أو طرح منافس منتج جديد ، وما إلى ذلك) سأتحدث عنه.
  • سأشارك في منتصف الربع تحديثًا مرحليًا لأهدافنا.
  • إنها أيضًا فرصة جيدة لمشاركة تحديثات الأشخاص (إعادة التنظيم ، الأشخاص الذين يغادرون ، العروض الترويجية ، وما إلى ذلك).

Q & A

نحن دائمًا ننهي جميع الأيدي من خلال الأسئلة والأجوبة يمكن تقديم الأسئلة بشكل مجهول قبل الموعد المحدد أو طرحها على الهواء مباشرة. عادةً ما أطلب من الشخص المناسب من فريقي الإجابة على الأسئلة ذات الصلة بهم - مثل أسئلة المنتج انتقل إلى رئيس المنتج لدينا ، أسئلة الموارد البشرية انتقل إلى رئيس قسم الموارد البشرية لدينا ، إلخ.

لماذا ا

كما ترون ، تغطي جميع أيدينا دائمًا الكثير من الأرض ، لكن كما قلت ، نحن دائمًا ما نحتفظ بها لمدة تقل عن 30 دقيقة. أعتقد أننا يمكن أن نكون فعالين لأننا جعلناها عملية قابلة للتكرار بنظام تسليم المفتاح. يعرف الناس ما يمكن توقعه وكيفية مشاركة تحديثاتهم دون قضاء وقت طويل.

وبينما يستغرق تجميع المحتوى كل أسبوع الكثير من الوقت ، فإن الأمر يستحق كل هذا بسبب:

  • انها تؤيد الفريق حول أهدافنا. يمكن أن نكون جميعًا أكثر إنتاجية إذا تم تذكيرنا بانتظام بما نسعى إليه.
  • المشاركة تجعل الناس سعداء وفعالة في العمل. إن تزويد فريقك بالسياق والمعلومات يجعلهم يهتمون أكثر ، وهو أصل المشاركة.
  • يفرض المساءلة ، والتي بدورها يجب أن تؤدي إلى نتائج أفضل.
  • الشفافية تبني الثقة. يتم تمكين الأشخاص الموثوق بهم بالمعلومات من أجل القيام بعملهم الأفضل وسيكونون في النهاية أكثر سعادة.

تريد أن تتبع نموذجنا لجميع الأيدي؟ إليك نموذجًا لسطح السفينة الخاص بنا. أعلمني كيف سيسير الامر!

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه +677678 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.