كيف تقوم بتوظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بها لتهز رأسك

ربما يكون التوظيف هو التحدي الأكبر الذي تواجهه أي شركة ناشئة.

في الواقع ، عند بدء التشغيل ، يجب بناء كل شيء من البداية وهناك الكثير الذي يجب عمله. أنت بحاجة إلى أفضل الأشخاص ، وأكثرهم شغفًا والعمل الجاد ، ولكنك أيضًا مرن وإيجابي وانتهازي.

في الوقت نفسه ، لديك موارد مالية محدودة لذلك لا يمكنك دائمًا تقديم حزم تنافسية ، وليس لديك اسم العلامة التجارية لـ Google أو Facebook.

تجعل هذه المعادلة من الصعب حقًا العثور على الملفات الشخصية التي تريدها وإقناعهم بالانضمام إليك على المدى الطويل.

لقد واجهت هذا التحدي عدة مرات خلال سنوات بدء التشغيل الخاصة بي. إليك بعض النصائح لمساعدتك في توظيف الأفضل والاحتفاظ به ، وهو أمر أساسي لنجاح بدء التشغيل.

ما تريد تسليط الضوء عليه لجذب أفضل الملفات الشخصية

أولاً ، من المهم أن نفهم سبب اختيار المتقدمين للانضمام إلى شركة ناشئة بدلاً من شركة تجارية ، وتكييف الملعب الخاص بك وفقًا لذلك:

  • لأنهم يريدون أن يتعلموا العمل بشكل وثيق مع كبار الأشخاص: الشركات الناشئة لها تسلسل هرمي أقل مما يعني المزيد من الوصول إلى الإدارة العليا ، وخاصة في المرحلة المبكرة. لذلك ، من المهم تسليط الضوء على جودة فريقك أثناء عملية المقابلة: فأنت تتمتع بنفسك بتجربة رائعة وترغب في توجيه موظفيك الجدد. على سبيل المثال ، عندما أرسل Rocket Internet سيرتي الذاتية إلى SpaceWays ، وهي شركة ناشئة للتخزين عند الطلب أطلقتها للتو ، كنت متأكدًا تمامًا من أنني سأغتنم هذه الفرصة لأنني لم أكن مهتمًا بهذه الصناعة. ما زلت أقفز في مكالمة مع المؤسسين العالميين المشاركين ومهنهم المثيرة للإعجاب إلى جانب "الملاءمة" العظيمة التي أقنعناها بأن العمل معهم سيجلب لي الكثير. بدون الفريق الأعلى الذي قدموه لي ، بدءًا منهم ، ربما لم أكن قد انضممت إلى المشروع ، وهذا لا يزال هو المعيار الأول عندما أفكر في بدء التشغيل (بفضل روب ومارتن لكونهما مرشدين رائعين حتى الآن :))
  • لأنهم يرغبون في تحمل مسؤوليات أكثر من عالم الشركات: يقرر العديد من الأشخاص الانضمام إلى شركة ناشئة لأنهم يريدون أن يتعلموا على أرض الواقع القيام بمجموعة متنوعة من المهام ، في بيئات ديناميكية وسريعة الخطى. أظهر لهم أنهم سيتحملون مسؤوليات كبيرة على الفور وملكية أكبر لموضوعهم أكثر من أي مكان آخر ، مع القدرة على تحقيق ذلك بسرعة كبيرة دون المرور بعملية اتخاذ قرار طويلة كما في الشركات الكبرى. ستوفر التوجيه ، ولكن في النهاية الأمر متروك لأي فرد في بدء التشغيل لتحقيق ذلك. يجب أن تجد ملفات التعريف الصحيحة هذا مثيرًا جدًا
  • لأنهم يريدون المزيد من المغامرة في حياتهم: خلال وظيفتي الأولى في Rocket Internet ، عملت في برلين ولندن وباريس وسيدني وتورونتو ، وأقامت أعمال تخزين وتوصيل المواد الغذائية والرياضة في غضون 1،5 عامًا. هذه صورة نمطية إلى حد ما ولكن الأشخاص الذين ينضمون إلى الشركات الناشئة غالباً ما يريدون المزيد من المغامرة والعاطفة أكثر من الوظيفة الكلاسيكية 9-5 للشركة. هذا لا يتطلب بالضرورة السفر من أحد أطراف العالم إلى الطرف الآخر: أظهر لهم أنه سيكون لديهم تنوع في عملهم ، وفرصة للنمو في وظائف أخرى ، ولماذا لا يجربون فرقًا مختلفة. عندما وصلت إلى ستيوارت قبل عامين ، انضممت إلى فريق عمليات لندن ، لكن بعد عام أردت استكشاف جانب إستراتيجية العملاء وانتقلت إلى Key Account Management. وبالمثل ، انتقل أحد زملائي من العمليات إلى فريق المنتج.
  • أخيرًا وليس آخرًا ، قد يرغبون في الحصول على حزمة جيدة من حيث حقوق الملكية ، والتي تعوض عن انخفاض الرواتب ويمكن أن تجعلهم أثرياء إذا انضموا إلى المكان الصحيح ؛) منح الجزء الصحيح من الملكية في الشركة لأجورهم هو يمثل حافزًا كبيرًا لجعلهم يتفوقون في الأداء ، وأيضًا لإظهار أنك تعتبرهم أصحاب مصلحة رئيسيين وليس فقط "موظفين".

كيفية الاحتفاظ بأفضل الناس

إن توظيف الأشخاص المناسبين هو بالفعل إنجاز من تلقاء نفسه. لكنه مضيعة للوقت والجهد والمال إذا قام هؤلاء الأشخاص بعنف وتركوا الشركة مبكراً. بالإضافة إلى ذلك ، فإن هذا ينعكس بشكل سيء على شركتك - إن معدل دوران الموظفين المرتفع ليس علامة رائعة على الإطلاق. لكي يحدث هذا ،

  • لا تكذب: إن ما وعدت به أثناء عملية التوظيف (الحزمة ، بيئة العمل ، إلخ) يجب أن يحدث ، أو إذا لم يكن هناك سبب وجيه
  • أدرك النجاح وكن ممتنًا: لا شيء أسوأ من بدء التشغيل حيث يشعر الجميع وكأنهم يعملون "من أجل" المؤسسين الذين لا يعرفون حتى من هم. تأكد من أن الجميع يتم إدراكهم بالطريقة الصحيحة من قبل مديريهم لمساهمتهم في النجاح الشامل. في Stuart ، على سبيل المثال ، لدينا مكالمة عالمية شهرية نحتفل فيها بالإنجازات الفردية ، من المتدرب إلى CTO. دون الاضطرار إلى إضفاء الطابع الرسمي عليها بهذه الطريقة ، يمكن أن يكون سهلاً مثل "شكرًا جزيلاً ، كان عملك رائعًا!" في الطريق أو في رسالة بريد إلكتروني
  • قم بإعداد بيئة عمل فريق لطيفة مع ردود فعل إيجابية: تأكد من أن الجميع يتحدث إلى بعضهم البعض ومعرفة ما تفعله الفرق الأخرى. جزء من هذا هو إعداد تدريب جيد بحيث يكون لأي نجار جديد 1: 1 مع أشخاص من الفرق الأخرى لاستعراض ما يقومون به. يتعلق الأمر أيضًا بإنشاء قنوات الاتصال الصحيحة بين الفرق المختلفة بحيث تتدفق المعلومات بسلاسة بشكل منتظم: اجتماعات الفريق الأسبوعية ، إلخ.
  • العمل الجاد على ما يرام ، ولكن العب بجد أيضًا: تأكد من أن الجميع يستمتعون أثناء تواجدهم في العمل - الموظفون الذين يستمتعون بعملهم يتسمون بالالتزام والإنتاجية مرتين ، ولا يريدون المغادرة :)
  • استمع ، استمع ، استمع: لا يكفي أبداً "استمع" كنصيحة للاحتفاظ بالأشخاص - استمع إلى موظفيك! خذ الوقت الكافي للجلوس وتصفح أي قلق. الموظفون الذين يشعرون وكأنهم ليس لديهم شخص يمكن أن يتحدثوا إليه عن مخاوفهم سيبدأون في البحث في مكان آخر.

كيفية بناء فريق نجم الروك

عندما يتعلق الأمر ببناء فريق بدء التشغيل الأفضل ، فهو لا يتعلق بالكمية بل يتعلق بالجودة والهيكل.

لا تجند الكثير من الناس بسرعة كبيرة. قد تميل إلى القيام بذلك من أجل "المضي بسرعة" في التنفيذ. لكن الاضطرار إلى التعامل مع مجموعة كبيرة من الناس ، الذين يتم توظيفهم بسرعة كبيرة ، سينتهي بهم الأمر إلى أن يكونوا أصعب من العمل مع اثنين من الأشخاص الموثوق بهم والأقوياء. يمكن للمتدرب المتميز ذو الإقبال الكبير على التعلم والعقلية "المزاحمة" أن يحقق أكثر من شخصين متفرغين ، وأن يكافأ بموقف بدوام كامل وزيادة مستوى المسؤولية.

هذا ما حدث لي في أول مشروع لي Rocket Internet: ذهبت من متدربة في التسويق إلى Global Expansion Manager في غضون 3 أشهر. يتماشى ذلك مع ما اقترحته أعلاه كقناة استبقاء - إدراك النجاح واتخاذ الإجراءات اللازمة لإظهار اهتمام موظفيك بهم! لا تجند شخصًا من الخارج إذا كان بإمكانك ترقية عضو في الفريق إلى منصب آخر مع مزيد من الأقدمية والمسؤوليات على المحك.

هيكلة الفريق بعناية. يمكنك غالبًا أن تعتقد أنه في بيئة بدء التشغيل ، سيتعين على الجميع القيام بمجموعة متنوعة من المهام تتجاوز مجرد وظيفة واحدة. ومع ذلك ، يجب أن يكون هناك تركيز رئيسي بالإضافة إلى الملكية والمسؤولية تجاهه ، وإلا فإن شخصين سيعملان على نفس الموضوع أو سينتهي بهما شخص ما هنا وهناك دون المساهمة أو التعلم حقًا.

يجب أن يكون لديك تمييز واضح بين فريق المبيعات ، والعمليات ، وإدارة الحساب ، ودعم العملاء ، وما إلى ذلك. هذا لا يعني أن الفرق لا تتحدث مع بعضها البعض - يجب عليك تمكين أي شخص من اقتراح تحسينات في جميع الفرق و بالطبع العمل التعاوني. ولكن وجود هيكل فريق واضح يعطي الملكية والوضوح.

ركز على الأشياء الصحيحة لجذب الأشخاص البارزين وبناء فريق رائع جيد التنظيم. ستعتبر ثقافة وتماسك هذا الفريق أمرًا مهمًا منذ بداية رحلة بدء التشغيل.

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه 290،182 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.