كيفية جعل صفحاتك المقصودة تستحق الهبوط عليها

ما يفعل وما لا يفعل من الصفحات المقصودة - بالإضافة إلى مكون لاختبار قابلية الاستخدام السريع والقذر

هل سبق لك أن وصلت إلى موقع على شبكة الإنترنت ووجدت نفسك مرتبكًا تمامًا من الهندسة المعمارية المزدحمة ، وغياب الدعوات البارزة إلى التحرك ، وعدم وجود اتجاه عام؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك. كثيراً ما يواجه مهندسو المعلومات في كل مكان هذا السؤال القديم: ما الذي أضعه على صفحتي الرئيسية؟

حسنا لا تخف. تقدم هذه المقالة بعض النصائح حول كيفية التفكير في الصفحات المقصودة للتطبيق أو موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من العمل على بنية قابلة للتنفيذ وذات مغزى وليس مجرد نقرة واحدة.

إستراتيجية دعنا نوفر كل شيء ولكن المطبخ

لقد رأيناهم جميعًا.

مواقع الويب ذات واجهة المستخدم المتضخمة والهياكل الرائعة - ولكن عديمة الفائدة في النهاية - التي تستقبل مستخدميها عند الوصول. ستجد أن هذه الصفحات الرئيسية المزدحمة تقترن عمومًا بقائمة ضخمة أكثر تخويفًا ومتعددة المستويات مع روابط على روابط على روابط.

وسيعادل ذلك في الفضاء غير الرقمي ممثل خدمة عملاء شطي يتابعك في المتجر يشرح لك العروض الترويجية. إنه من المفترض أن يكون مفيدًا ، لكن في الواقع ، إنه مزعج وساحر ويجعلك لا ترغب في العودة أبدًا.

بالإضافة إلى المخالفين الواضحين ، هناك أيضًا مجموعة كبيرة من المنتجات التي تؤدي إلى خطوات خاطئة أكثر مع صفحاتها المقصودة. لنأخذ Expedia على سبيل المثال. تصر شركة Expedia على امتلاك هياكل ملاحية مكررة على جميع صفحاتها المقصودة ؛ يمكن للمستخدمين تحديد أنواع حجز مختلفة باستخدام كلٍ من التنقل ذي المستوى الأعلى وتجربة البحث المجدولة المتوفرة مباشرة أدناه. ليس من الواضح للمستخدم سبب وجود كل من أشكال التنقل ، وما هو أسوأ من ذلك ، يتم دفع بقية المحتوى الذي يعيش على هذه الصفحات المقصودة أسفل الحظيرة ومن المحتمل ألا يتم اكتشافها على الإطلاق.

الشيء المهم هو أن Expedia ليس مخطئًا في التفكير في أنه من المفيد صياغة محتوى الصفحة المقصودة من حيث البحث. بعد كل شيء ، فإن السلوك الأساسي للمستخدمين الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بهم هو البحث عن المعلومات. الخطأ هو أنهم شعروا بأنهم ملزمون بالالتفاف على تلك التجربة بهيكل ملاحي أكثر تقليدية.

ومع ذلك ، فإن ارتكاب خطأ ليس جريمة. نشعر جميعًا بأننا مضطرون إلى اتخاذ بعض خيارات التصميم بين الحين والآخر ، ولكن هذا مثال مثالي على سبب حاجتنا إلى فحص قراراتنا بتعليقات المستخدمين الحقيقية. يمكنك التحقق من صحة - أو إبطال - المحتوى الذي يعيش على صفحاتك المقصودة في أقل من ساعة.

اختبار قابلية الاستخدام البسيطة لـ Expedia

قمت بتوظيف 11 شخصًا للمشاركة في اختبار قابلية الاستخدام غير الخاضع للإشراف على موقع Expedia على الويب. كانت هذه المجموعة من الرجال والنساء من ذوي الخبرة نسبيًا في إجراء الحجوزات عبر الإنترنت (88.9٪ قاموا بالحجز عبر الإنترنت من قبل) وعديمي الخبرة نسبياً مع Expedia (72.7٪ لم يستخدموا Expedia أبدًا).

طلب من المستخدمين حجز نوعين من التحفظات:

  • حجز أرخص رحلة إلى دنفر
  • حجز فندق في دنفر

كانت النتائج بمثابة انهيار أرضي: كان التنقل عبر البحث هو المسار الأساسي للمستخدمين الذين يؤدون مهام الموقع الأساسية هذه. لم يستخدم أي مستخدم التنقل العلوي للعثور على ما كان يبحث عنه أو حتى تفكر في الأمر.

حسنًا ، إذا كان هناك طريقة صحيحة - وخاطئة - لتصميم الصفحات المقصودة ، كيف يمكننا المضي قدمًا في الخيار الأكثر أمانًا والأذكى والأكثر قابلية للتطبيق؟

تملك ما تعرفه وما لا تعرفه.

عندما تحاول تقديم كل ما قد يكون مفيدًا ، فإن ما تفعله هو تقليل قيمة كل شيء مفيد بالفعل. هناك قاعدة عامة جيدة تتمثل في أنك إذا كنت لا تعرف المحتوى المفيد للمستخدم ، فلا تشعر أنك ملزم بملء المساحة البيضاء ؛ بدلاً من ذلك ، فكر في استراتيجية يمكنك من خلالها الترويج للسلوك الأساسي للمستخدم وكيف يمكنك الاستفادة من النتائج من هذا السلوك لإبلاغ التكرارات في التصميم في المستقبل.

توقف عن التفكير من حيث الصفحات

إذا كنت تحاول تصميم صفحة مقصودة ، فأحد أول الأشياء التي يجب القيام بها هو محاولة هز المفهوم القائل بأن هناك حتى الصفحة المقصودة - أو أي صفحة ، لهذه المسألة. اسأل نفسك عن الغرض من هذا المحتوى في تطبيقك وعن أهداف المستخدم التي يحاول دعمها. في النهاية ، سيساعدك الريادة في التصميم القائم على الأهداف في معرفة بنيات التطبيق التي ستكون الأكثر أهمية للمستخدمين لديك.

أبق الأمور بسيطة يا غبي

ابدأ بالتفكير في أقل أشكال استهلاك المحتوى لمساعدتك في تحديد أولويات الأمور المهمة وإلغاء تحديد أولويات العناصر الأخرى. اسأل نفسك: من هم المستخدمون وما هي أهدافهم الرئيسية عند استخدام المنتج الخاص بي؟

على سبيل المثال ، عندما يأتي المستخدمون إلى Google ، فإنهم يبحثون عن المعلومات. سواء أكانوا يقومون بإجراء عمليات بحث عن العناصر المعروفة أو التصفح ، لا يزال البحث هو السلوك السائد. يسمح هذا لـ Google بالقيام بصفحة مقصودة أساسية تدعم الإجراءات الرئيسية لمستخدميها.

إذا كانت لديك إستراتيجية لكيفية مساعدة تطبيقك للمستخدمين على تحقيق أهدافهم ، فسيمكنك بطبيعة الحال إلغاء المحتوى المهم حقًا وتحديد ما إذا كان يجب ترقيته إلى موقع هيكلي أكثر بروزًا في تطبيقك أم لا. .

لا تفقد النوم

تذكر ، كما UXers ، نصل إلى التكرار. تخلص من بعض الضغط عن طريق معرفة أنك لن تكون أبدًا على صواب في المرة الأولى والتركيز بدلاً من ذلك على أن تكون أقل خطأ في المرة القادمة.

تم تقديم هذه المقالة إليك بواسطة RUXERS. RUXERS هي مجموعة من قادة تجربة المستخدم الحقيقية يشاركون ويناقشون أحدث ما في التصميم وتجربة المستخدم وسهولة الاستخدام والبحث. نحن على Twitter - انضم إلينا!