كيف تنمو وتوسع نطاق عملك دون توظيف المزيد من الناس.

لماذا مستقبل اكتساب العملاء هو كل شيء في المحادثات

(قم بالتمرير إلى الأسفل للحصول على فيديو للتدريب)

التسويق يتغير بسرعة ويجب مواكبة.

طلب الزبائن ، الاهتمام الشخصي الفوري!

بفضل التوقعات العالية التي وضعها هؤلاء الرجال:

لا سيما المشترين الألفي الذين ينفقون 600 مليار دولار + سنويا

ربما سمعت: الروبوتات هي المستقبل.

في الواقع ، إذا كنت تتساءل اليوم عما إذا كان ينبغي لشركتك إنشاء برنامج روبوت أم لا ، فأنت تطرح السؤال الخطأ.

التجارة التي تعمل بالطاقة بوت هي مصيرنا في العصر الحديث.

ما هو بالضبط الروبوت؟

الروبوت ليس أكثر من برنامج كمبيوتر يقوم بأتمتة بعض المهام ، عادة عن طريق الدردشة مع المستخدم من خلال واجهة محادثة.

يتم تشغيل الروبوتات الأكثر تقدمًا بواسطة الذكاء الاصطناعي ، مما يساعده على فهم الطلبات المعقدة ، وتخصيص الردود ، وتحسين التفاعلات مع مرور الوقت.

كل ذلك جزء من تحول أكبر نراه في سلوك المستهلك.

أثناء بحث الأشخاص ، يريدون المعلومات التي يحتاجون إليها في أسرع وقت ممكن ويتجهون بشكل متزايد إلى البحث الصوتي مع تقدم التكنولوجيا.

أصبحت صناديق البريد الإلكتروني تشوش أكثر فأكثر ، لذلك انتقل المشترون إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمتابعة العلامات التجارية التي يهتمون بها حقًا.

كل ما يريده أي مشتر هو الخط الأكثر مباشرة بين مشكلتهم والحل.

لنفترض أنك تريد حذاءًا جديدًا من متجرك المفضل على الإنترنت. يمكنك زيارة موقع الويب الخاص بهم ، والتمرير خلال 50 أو 100 صفحة من منتجات المنتج ، وملء النموذج بمعلومات الشحن والدفع الخاصة بك ، وما إلى ذلك.

ولكن إذا كان لديه روبوت ، فأنت ببساطة تخبره ...

... وسيرشدك خلال كل الخيارات ويضع الطلب.

وراء الستار ، يقودك الروبوت عبر سلسلة من الأسئلة التابعة لجمع المعلومات اللازمة لفهم نيتك ، ثم تقديم المحتوى المناسب لتلبية احتياجاتك.

بمساعدة تطبيقات المراسلة ، تساعد برامج الروبوت العملاء على إيجاد حلول بغض النظر عن مكانهم أو عن الجهاز الذي يستخدمونه.

لم تنفق أي نماذج أو صناديق الوارد المزدحمة أو الدقائق الضائعة في البحث والتمرير خلال المحتوى.

تتشابك الاتصالات والخدمات والمعاملات لتوفير حوار فوري وسلس.

إنهم ينجزون مهمتهم ، ابدأ في النهاية ، في المكان الذي تقضي فيه وقتك بالفعل: تطبيقات المراسلة.

سواء أكنت Facebook Messenger أو WhatsApp أو WeChat أو Viber ، تتكامل برامج الروبوت مع هذه التطبيقات وتكون متاحة لك للدردشة معها.

بمعنى آخر ، تعمل برامج bots على حل الشيء الذي نكرهه للتطبيقات في المقام الأول. ليس عليك تنزيل شيء لن تستخدمه مرة أخرى.

لقد قيل أن معظم الناس يلتزمون بخمس تطبيقات.

تلك البقع الكأس المقدسة؟

تتم المطالبة بها بشكل متزايد بواسطة تطبيقات المراسلة.

اليوم ، تضم تطبيقات المراسلة أكثر من 5 مليارات مستخدم نشط شهريًا ، وللمرة الأولى ، يستخدمهم الناس أكثر من الشبكات الاجتماعية.

ما لم تكن مليار دولار ، فالتكنولوجيا يونيكورن ... من غير المرجح أن يحصل تطبيق أعمالك على الاهتمام الذي يستحقه.

A Tech Unicorn هي شركة خاصة ذات قيمة + مليار دولار

ربما اعتادت Bots أن تكون "البساطات في عالم الذكاء الاصطناعي" ، لكن chatbots تتيح للمسوقين من أي صناعة الفرصة للتفاعل مع المستهلكين على مستوى شخصي مباشر - طالما يمكنهم جذب انتباه المستخدمين (مع الاستمرار) مع سرد جذاب.

يمكن لبوت أتمتة المئات ، بل وحتى الآلاف من التفاعلات على مدار اليوم ، والتي تتطلب تقليديا فرق العمل الداخلية لساعات من التواصل ذهابا وإيابا.

الآن هو الوقت المناسب لتخصيص كل مرحلة من مراحل رحلة العملاء وتوسيع نطاق عملك مع Chatbots.

  • خفض تكاليف اكتساب العملاء بنسبة 50-80 ٪
  • زيادة المشاركة والتحويل بنسبة 500 ٪
  • خفض تكاليف خدمة العملاء بنسبة 50-80 ٪

5X الاشتباك.

الارتباط من الصعب توليد. تعد Chatbots أسهل طريقة للتواصل مع عميلك عبر أي قناة أخرى

6 × الاحتفاظ.

زبد العملاء غاضب. يثبت الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في تخفيف العملاء الغاضبين وزيادة نسبة الاستبقاء إلى 6 مرات.

10x نشر أسرع.

هل تبحث عن أفضل طريقة للتواصل مع العملاء؟ Chatbots أسرع 10 مرات من نشر التطبيقات.

هل أنت مستعد لاكتشاف كيف ستحدث chatbots ثورة في التسويق والمبيعات لديك؟

في RevStack ، قمنا بربط بعض من أذكى العقول في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وعلوم البيانات مع استراتيجيي التسويق الرقمي وقراصنة المبيعات.

فلماذا لم تبدأ معظم الشركات الناشئة والمؤسسات ... حتى شركات Fortune 500 في الاستفادة من قوة اكتساب عملاء المحادثة ...

لان…

تمامًا مثل كاني ، يبدو أن الجميع فقدوا قليلاً ... ولسبب وجيه.

A.I ، والتعلم الآلي ، و chatbots ، والتجارة المحادثة معقدة ... لذلك نحن نبني RevStack.

RevStack هو A. مساعد مبيعات مدعوم يعمل على 24/7/365 العملاء المتوقعين المؤهلين والتواصل مع العملاء ومزامنة التواصل عبر الدردشة والنص والصوت والبريد الإلكتروني ومحفظة الهاتف المحمول.

تخطي منحنى التعلم العالي والتأخيرات التي تنشأ في نشر مبيعات chatbot وتسويق جيشك.

أو…

تحقق من هذا التدريب الأخير الذي أجريته للتو لمجموعة من أصحاب الأعمال الصغيرة.

قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من برنامج RevStack أو تواصل وحدد موعدًا لنا لتطوير آلة نمو المحادثات الخاصة بك.

إذا كنت تحب هذا من فضلك أعطني 10+ التصفيق من أجل حسن الحظ. شكر

ريمون ل. شوارتز الثالث

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه 287184 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.