كيفية الابتعاد عن القتل - طريق الفيسبوك

وسائل التواصل الاجتماعي العملاقة تمشي بعيدا خالية من سكوت بعد قتل الخصوصية

الكرتون الأصلي من قبل دانييل ميرفي. تم التعديل بواسطة Sarvesh Mathi.

عندما أعلن Facebook عن نتائج قوية للربع الأول من عام 2019 ، كشف أيضًا أن الشركة ستخصص 3 مليارات دولار تحسبا لغرامة لمخالفتها قرار الموافقة على خصوصية لجنة التجارة الفيدرالية لعام 2011. بالنسبة لأي شركة أخرى ، يتوقع المرء أن تغضب حملة الأسهم مليارات الدولارات. بدلاً من ذلك ، ارتفع سعر سهم Facebook بنسبة 8٪ وزادت القيمة السوقية بمقدار 40 مليار دولار. كانت الأسواق تهتف لأن Facebook تم إيقافه بمجرد صفعة على المعصم.

كيف نجا فيس بوك سالما بعد قتل الخصوصية؟

الخطوة 1: اختيار سلاح ذكي

يعتمد نموذج أعمال Facebook بأكمله على الحصول على المزيد من المستخدمين وبياناتهم الشخصية. تحصل الشركة على 98٪ من إيراداتها من الإعلانات التي تعتمد على هذه البيانات. للحصول عليه ، كان على Facebook اجتياح خصوصية المستخدم. وسلاحها المفضل: المستخدم. يتم دفن الشروط والأحكام الطويلة التي يقبلها المستخدمون عند إنشاء حساب ، وهو عبارة عن قائمة أذونات تسمح للشركة باستخدام البيانات الشخصية بكل أنواع الطرق. هذا ، إلى جانب عدم وجود سيطرة المستخدم على المعلومات التي يتم مشاركتها ، أدت الإجراءات الوقائية الضعيفة ضد خروقات البيانات ، والتنظيم الفضفاض لتطبيقات الطرف الثالث والشراكات غير المباشرة مع الشركات الأخرى ، إلى وفاة الخصوصية.

الكرتون الأصلي من قبل غي الجسم

الخطوة 2: اقتل واشتعلت

لنبدأ بالقنبلة - فضيحة كامبريدج التحليلية. في مارس 2018 ، وجد أن شركة البيانات حصلت على مجموعة كبيرة من بيانات Facebook الخاصة. استخدمت الشركة هذا لإنشاء ملفات التعريف النفسية من 87 مليون مستخدم. كان بإمكانه الحصول على البيانات من خلال تطبيق اختبار استغل ميزة (كانت موجودة قبل عام 2015) في واجهة برمجة تطبيقات Facebook ، مما سمح لها بجمع بيانات المستخدم ليس فقط على المتقدمين للاختبار بل لأصدقائهم أيضًا. السهولة النسبية التي يمكن بها لأي تطبيق على النظام الوصول إلى بيانات المستخدم الحساسة واستخدامه لأغراض لم يكشف عنها للمستخدم يلقي الضوء على ضمانات الخصوصية الضعيفة على Facebook. ولكن كان هناك المزيد في المستقبل.

في يونيو 2018 ، وجدت NYT أن Facebook أعطى أكثر من 60 شركة (بما في ذلك Apple و Amazon و Microsoft و Samsung) إمكانية الوصول إلى بيانات المستخدم الشاملة لأكثر من عقد. اعتبر Facebook هذه الشركات امتدادًا لنفسه ، بدلاً من الأطراف الثالثة. وبالتالي ، تمت مشاركة بيانات المستخدم دون أي موافقة أو حتى عند رفض المشاركة مع الجهات الخارجية بشكل صريح. ثم في شهر سبتمبر ، كشف Facebook عن وجود خلل في التعليمات البرمجية يسمح للمتسللين بالوصول إلى حسابات 30 مليون مستخدم والتحكم فيها. في وقت لاحق من شهر ديسمبر ، اتهم البرلمانيون البريطانيون الشركة بمنح المعلنين حق وصول خاص لبيانات المستخدم دون إذن المستخدم. في نفس الشهر ، كشف Facebook أن خطأ في واجهة برمجة التطبيقات للصور الفوتوغرافية للمنصة يعرض صور 6.8 مليون مستخدم لمطوري الطرف الثالث. فقط عندما كنت تعتقد أن شهر ديسمبر لم يكن يزداد سوءًا ، توصل تحقيق آخر أجرته صحيفة نيويورك تايمز إلى أن المنصة استمرت في مشاركة بيانات المستخدم الشخصية ، بما في ذلك القدرة على قراءة الرسائل الخاصة في بعض الحالات ، مع أكثر من 150 شركة بعد أن كانت اتفاقيات مشاركة البيانات هذه إنهاؤها.

2019 لم يكن مختلفا. في كانون الثاني (يناير) ، أبلغت TechCrunch أن Facebook دفعت للناس لتثبيت تطبيق VPN يراقب نشاط المستخدمين على الإنترنت والإنترنت. في وقت سابق من هذا الشهر ، وجدت أخبار NBC دليلًا إضافيًا على أن Facebook قد أعطى الشركات التي تفضل الوصول الخاص إلى البيانات ومنع الوصول إلى التطبيقات المنافسة. في اكتشاف منفصل ، اكتشف الباحثون أن 540 مليون من سجلات مستخدمي فيسبوك قد تركت مكشوفة على خدمات أمازون السحابية. في الشهر الماضي ، كشف Facebook أن كلمة مرور الآلاف من مستخدمي Instagram وملايين مستخدمي Facebook تم تخزينها بنص عادي ، مما جعلهم عرضة لبعض الأشخاص داخل الشركة. في الأسبوع الماضي ، قام Facebook بتحديث نشر المدونة بشكل مخادع ليشير إلى أن "ملايين مستخدمي Instagram" تعرضوا ، وليس مجرد "عشرات الآلاف" كما ذكر سابقًا.

كارتون بواسطة ديف جرانلوند

الخطوة 3: الاعتذار ، الاعتذار ، الاعتذار

قتل فيسبوك الخصوصية واشتعلت. لكن المدير التنفيذي مارك زوكربيرج عرف ما يجب القيام به بعد ذلك. كان زوكربيرج يبتعد عن طريق القول بالأسف منذ أيام هارفارد. ولكن حتى مع تاريخه الغني من الاعتذارات ، كان عام 2018 تحديًا. بعد فترة وجيزة من إخفاق كامبريدج التحليلي ، أصدر زوكربيرج إعلانات على صفحات كاملة في كبرى الصحف في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة طالباً العفو عن "خرق الثقة". وفي الشهر التالي ، زار العاصمة والتقى بالمشرعين في جولة اعتذار. ثم ظهر أمام الكونغرس ، واعترف بالفشل ، ومرة ​​أخرى ، اعتذر.

14 عامًا من اعتذار مارك زوكربيرج من قبل صحيفة واشنطن بوست

الخطوة 4: قم ببعض التغييرات. أو على الأقل التظاهر.

يرجع الفضل في ذلك إلى أن موقع Facebook حاول إجراء تعديلات على مدار العامين الماضيين. أجرت الشركة تغييرات على اتفاقيات مشاركة البيانات ، ومنحت المستخدمين مزيدًا من التحكم في ما تمت مشاركته وإصلاح سياسات الخصوصية الخاصة بها العام الماضي ، ولكن فضائح هذا العام تعني أنه يجب القيام بالمزيد.

في أوائل مارس 2019 ، نشر زوكربيرج رسالة تصف رؤية تركز على الخصوصية للتواصل الاجتماعي. نشر خطابًا آخر في أواخر مارس يدعو إلى المزيد من اللوائح. لقد طرح فكرة وجود لوائح مثل الناتج المحلي الإجمالي ، قانون حماية البيانات الصارم في الاتحاد الأوروبي ، في الولايات المتحدة.

في أحدث محاولاته - والأكثر وعدًا - لإحياء الخصوصية ، كشف زوكربيرج عن نسخة جديدة تم إصلاحها من Facebook في مؤتمر مطوري F8 السنوي في 30 أبريل. . ينقل هذا الإصدار الجديد من المنصة تركيزه من ملف الأخبار العام إلى مجموعات خاصة ويقدم تشفيرًا نهائيًا للمراسلة ، كما وعدت به رسالة زوكربيرج في مارس. يبتعد أيضًا عن مظهره باللون الأزرق نحو نظرة بيضاء نظيفة - محاولة لتقديم شركة مختلفة تمامًا. تحاول الشركة أيضًا الاعتماد بشكل أقل على عائد الإعلانات. إنها تختبر الدفعات باستخدام WhatsApp في الهند ، مما يزيد من تركيزها على التسوق من خلال Instagram وجعل عمليات الشراء في Marketplace أكثر سهولة.

كان يأس فيسبوك لتجديد ثقة الجمهور واضحًا خلال العرض. في البث المباشر للكلمة الرئيسية ، طلبت الشركة من الجمهور المشاركة في استطلاع للإجابة على أسئلة مثل "كيف يتغير رأيك في البيان" Facebook مفيد للعالم "نتيجة مشاهدة هذا الفيديو؟"

لن يكون تأثير Facebook المجدد واضحًا إلا بعد طرح النظام الأساسي. حتى ذلك الحين ، كما يشير الصحفي WIRED Issie Lapowsky ، لا يسعنا إلا أن نتساءل "ما إذا كانت" التحولات الرئيسية "على Facebook ستصل إلى أكثر من مجرد طبقة جديدة من الطلاء على مبنى مع تعفن في الأساس."

كارتون من كريس سلان للرسوم المتحركة سلان

الخطوة 5: دفع تذكرة وقوف السيارات الخاصة بك. بعد تحديد سعره.

بعد إرضاء الحكومة بالاعتذار والدعوات إلى المزيد من اللوائح والتغييرات الجذرية الواعدة على المنصة ، استبق موقع Facebook إعلانًا رسميًا عن FTC وقال إن الشركة تتوقع دفع غرامة تتراوح ما بين 3 إلى 5 مليارات دولار ، مضيفةً تحذيراً: "لا يمكن أن يكون هناك ما يضمن يشير اشكان سلطاني ، كبير تقنيي سابق في FTC ، إلى أن توقيت أو شروط أي نتيجة نهائية. "إن الإعلان غير المعتاد هو تكتيك تفاوض ذكي. إنه يحاول تعزيز التحيز الراسخ - الميل المشترك لإعطاء الكثير من الوزن للرقم الأول المطروح في المناقشة.

هذا سيكون أكبر غرامة من قبل FTC على الإطلاق. كان الرقم القياسي السابق هو 22.5 مليون دولار تم فرضه على Google في عام 2012. لكن هذه العقوبة الأكبر بشكل كبير تعتبر صغيرة جدًا بالنسبة لمرتكب الجريمة. كما قالت صحافية التكنولوجيا ، كارا سويشر ، "إنها تذكرة وقوف. ليس تذكرة مسرعة. ليس وثيقة الهوية الوحيدة - أو وثيقة الهوية الوحيدة (ف) ، والبيانات تحت تأثير بوتين. تذكرة وقوف السيارات. "

بلغت إيرادات فيسبوك العام الماضي 56 مليار دولار وأرباحها 22 مليار دولار. وكان 45 مليار دولار نقدا في متناول اليد. ومقابل هذه الأرقام ، فإن الغرامة البالغة 3 مليارات دولار ستصل إلى ثلاثة أسابيع من إيرادات الشركة أو ما يعادل 6٪ فقط من الأموال الموجودة. الغرض من الغرامة هو ردع الشخص عن تكرار السلوك غير القانوني. هنا في تكمن المشكلة. بالنسبة إلى Facebook ، فإن 3 مليارات دولار هي مجرد تكلفة ممارسة الأعمال التجارية. تكلفة هم على استعداد لدفع. والأسوأ من ذلك ، يمكن أن تؤدي الغرامة غير الدقيقة إلى زيادة السلوك ذاته الذي كان من المفترض منعه.

لا يمكننا إلا أن نعطي جزءًا من حساب Facebook لتخطيطه لهذا الهروب. الميسرون الحقيقيون لهذا المهرب هم المنظمون. بصرف النظر عن FTC ، يجري التحقيق مع Facebook من قِبل المدعين العامين للوكالات والوكالات الفيدرالية والحكومات الأجنبية. لكن FTC هي الوكالة المسؤولة مباشرة عن منع هذا النوع من سوء السلوك. بالإضافة إلى الغرامة ، ستفرض الوكالة سياسات وقيود جديدة لجمع البيانات. لكنهم بحاجة إلى أن تكون قابلة للتنفيذ. بعد كل شيء ، ظهر السيناريو الحالي إلى حد كبير لأنه لم يتم تنفيذ مرسوم 2011. إذا لم تكن التسوية الجديدة قاسية وقابلة للتنفيذ ، فستشكل سابقة سيئة ليس فقط للتحقيقات الأخرى على Facebook ، ولكن أيضًا لسلوكيات مماثلة من جانب شركات أخرى.

قتل الخصوصية ليست سوى غيض من فيض. من خلال تمكين نشر الأخبار المزيفة والتلاعب الروسي بالناخبين ، أضر موقع Facebook أيضًا بنزاهة الانتخابات. إن أخطر القضايا: انتشار الإبادة الجماعية في ميانمار ، والإعدام في الهند ، والعديد من جرائم الكراهية في جميع أنحاء العالم ، لم تكتسب بعد الاهتمام الذي تستحقه. قد يتخلص Facebook من أي ضرر هذه المرة ، لكنني آمل أن يكون لديهم بطاقة واحدة فقط خالية من السجن.

رسم كاريكاتوري لآدم زيجليس