"كيفية إصلاح Facebook" - أولاً: لا تفترض أنه معطل. الثاني: تفكيك معالمه

أشعر فقط بالرفض لأنني لم أطلب من صحيفة نيويورك تايمز أن تتناغم مع أفكاري حول "كيفية إصلاح Facebook". لكنني سأتناغم هنا. أولاً سأشرح لماذا وصلنا إلى هذا الموقف وكيف لم يكن هذا حادثًا. بعد ذلك ، سأحاول تقديم حل عملي أكثر مما اقترحه العديد من اقتراحات صحيفة نيويورك تايمز. أنا أحترم تيم وو ، على سبيل المثال ، لكنني لا أعتقد أن FB ستصبح شركة منفعة عامة.

أول شيء يجب أن نشير إليه هو القول المأثور القديم:

"ليست علة، ولها ميزة"

كل الشفرة سياسية. تصاميم منصة Facebook ليست مصادفة ويمكن التنبؤ بعواقب ذلك التصميم. Facebook هو مكان لإنشاء الهوية الشخصية. قارن ذلك بـ Twitter وهو مكان لمشاركة "ما يحدث الآن".

نتيجة لذلك ، فإن تجربتك في كل منصة مختلفة. كاريكاتير أدناه.

أنا أسمي هذا "دارما فيسبوك" وقد كتبت عنه بالتفصيل. الأخبار المزيفة هي الهدف الأساسي من Facebook. لإصلاح الأخبار المزيفة ، يجب أن تسبح في اتجاه المنبع. وليس لدى Facebook أي حافز حقيقي للذهاب إلى هذا الحد.

تم تصميم Facebook لبناء الهوية. الأخبار ليست سوى الطين لمساعدة شخص ما على القيام بذلك. لقد غيرت صناعة الأخبار بأكملها نهجها التحريري لخدمة هذه الحاجة بشكل أفضل.

الأخبار تهدف إلى إعلام شخص ما بالعالم. ولكن على Facebook ، تُستخدم الأخبار لمساعدة شخص ما في إعلام أصدقائه حول ما يشعرون به تجاه العالم. ما هي القيم التي يتعرفون عليها وما ينكرونه. أخبار توفر لحظة والقدرة على إشارة الفضيلة.

مرة أخرى - قارن ذلك بمنصة أخرى مثل Twitter أو Reddit حيث لا تعد الهوية الشخصية أساسية للخدمة ، وتصبح الأخبار / المعلومات أكثر من تلقاء نفسها. لا تقم بإعادة تغريد خبر الأخبار العاجلة للإشارة إلى الناس عن شعورك حيال ذلك ، ولكن لأن شيئًا ما حدث للتو ويجب على الناس معرفته.

"المشكلة" هي أن البشر والهوية الإنسانية يمكن أن يكونا اقتراحًا شاملاً. كل ما تشتريه ، وما تأكله ، وكيف تصوت ، والمحتوى الذي تستهلكه ، ومن تصديقه - يمكن تفسيره على أنه يقول شيئًا ما أو يعني شيئًا جوهريًا عنك. لا يجب أن يكون هذا هو الحال ، لكن يمكن أن يكون الأمر كذلك. يكفي ، ولكن ليس من الضروري.

هل تغيير هذه الأشياء مع كيفية بناء الهوية الشخصية يغير من طريقة تفكيرنا في الأخبار ، والتسوق ، والتواصل الجماعي ، وما إلى ذلك؟ نعم. كل هذه الأنشطة يجب أن تشوه نفسها قليلاً لاستيعاب المنصة ودارما الحقيقية. (ملاحظة: دارما كلمة صعبة الترجمة - لا توجد كلمة غربية لها. إليك سطر واحد من ويكيبيديا قد يساعد في إعطاء السياق: "الجذر هو" dhri "، وهو ما يعني" الدعم أو الإمساك أو تحمل " إنه الشيء الذي ينظم مسار التغيير من خلال عدم المشاركة في التغيير ، ولكن هذا المبدأ يبقى ثابتًا. ")

مرة أخرى - إنها ميزة وليست خطأ. الهوية هي عنصر Facebook الذي يقع في صميمه. كل شيء آخر يجب أن تتكيف لدعم هذا. نظرًا لأن الهوية يمكن أن تكون شاملة ، فقد تمكن Facebook من زيادة ميزاته وعروضه والبقاء وفيا للغرض الرئيسي المتمثل في بناء الهوية. ولكن لا يزال يتعين على هذه الميزات والعروض أن تنحني قليلاً للحفاظ على التماسك داخل Facebook Dharma. هذه هي النقطة بالتحديد الدقيق.

حل حقيقي

يجب على Facebook تقسيم ميزاته إلى منتجات أكثر ملموسة ومنفصلة. الانتقال الأخير لأخذ محتوى من الصفحات ووضعه في قسم "استكشاف" في الشريط الجانبي أمر منطقي تمامًا بهذه الروح. إنه يخيف الناشرين - ولكنه في الواقع جزء من حل طويل الأجل محتمل لمشكلتنا الحالية. هذه الكلمة "الاستكشاف" ليست مخصصة للمستخدمين فقط. هذه مساحة يستكشف فيها موقع Facebook نفسه كيف يمكنه التعامل مع هذه التجارب والميزات والعروض المجانية من سياق ملف الأخبار - الذي تهيمن عليه الهوية.

Instagram ، التي يملكها Facebook ، ليست لديه نفس المشكلة. الغرض الرئيسي منها ليس مرتبطًا بالهوية. هذا لا يعني أن الهوية غائبة عن المنتج - ولكن في المقام الأول ، يدور Instagram حول التقاط اللحظات الجميلة ومشاركتها. لا يجب أن تحدد تلك اللحظات الشخص الذي يلتقط الصورة. يمكن لـ Facebook كشركة تشغيل المنتجات التي لا ترتبط بالهوية بنجاح.

ولكن الهوية هي الخبز والزبدة. إنها الطريقة التي يديرون بها أكبر جمهور في تاريخ البشرية (هذا ليس مبالغة). ولكن إذا كان Facebook يريد "إصلاح" "مشكلته" - فيجب أن يبدأ بفصل تلك التجارب التي يتم إفسادها عندما ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالهوية. يجب ربط الأخبار بتجربة مصممة للإبلاغ. يجب ربط التسوق بتجربة مرتبطة بالاحتياجات / الرغبات.

وهذا يمثل المزيد من الاصطدام مع عمالقة التكنولوجيا الآخرين. وربما أراد "فيسبوك" معرفة مقدار المساحة التي يمكن أن يكتسبها قبل الاضطرار إلى الاعتراف بأنه بحاجة إلى تفكيك عروضه. لأي سبب من الأسباب ، وصلت فكرتها الأولية المتمثلة في أنها تقدم جميع الخدمات لجميع الأشخاص تحت تجربة رئيسية واحدة إلى نقطة الانهيار.

على الأقل - هذا هو رأيي الساخن. اهلا وسهلا بكم في نيويورك.