كيفية معرفة ما يريد المستخدمون

وهذا ليس ما تفكر به

لا يتعلق الأمر فقط (العثور على المكان الجميل)

1. تعرف بدقة ما الذي تبحث عنه

أهم أعمال التحضير الخاصة بك هو التأكد من أنك تعرف الأسئلة الثلاثة الكبرى التي تريد طرحها على المستخدمين المحتملين. حددها مع فريقك واجعل نقطة لمواجهة الأسئلة الصعبة وغير المريحة بشكل خاص.

2. اطرح أسئلة جيدة (أي مدروسة)

فيما يلي القواعد الأربعة لطرح الأسئلة الجيدة:

1. تحدث عن حياة المستخدمين المحتملين بدلاً من الترويج لفكرتك.

2. اطرح أسئلة حول السلوكيات السابقة بدلاً من الأدوية العامة أو الآراء حول المستقبل.

3. التحدث أقل والاستماع أكثر.

4. اسأل ماذا يجب أن تسأل. على سبيل المثال ، اسأل: "هل أفتقد أي شيء؟ ما هو السؤال الذي لا يسألك أحدًا على الإطلاق ولكنك ترغب في ذلك؟ "سيمكنك ذلك من الحصول على معلومات ربما تكون قد تجاهلتها في البداية.

3. تجنب البيانات السيئة باستخدام النصائح أدناه

  1. صرف مجاملات. تريد الحقائق والالتزام ، وليس المجاملات.

2. احذر بعض الكلمات والتعابير ، مثل:

  • مطالبات عامة ("أنا عادة" ، "أنا دائمًا" ، "أنا أبداً")
  • وعود متوترة في المستقبل ("سأفعل" ، "سأفعل")
  • مايبس افتراضي ("قد أفعل" ، "استطيع")

3. حفر تحت الآراء والأفكار والطلبات والعواطف

عندما تسمع طلبًا ، فمن وظيفتك فهم الدوافع التي أدت إليه. يمكنك القيام بذلك عن طريق البحث حول السؤال للعثور على السبب الجذري. لماذا يزعجون القيام بذلك بهذه الطريقة؟ لماذا يريدون الميزة؟ كيف يتعاملون حاليًا دون الميزة؟ حفر.

نظرًا لأن طرح أسئلة جيدة ليس سوى الجزء الأول من الاجتماع مع العملاء المحتملين ، فهو أيضًا يعرض تفاصيل نتائج الاجتماع الجيد.

4. تعلم أن تلاحظ عندما يسير الاجتماع بشكل جيد

اجتماع جيد يجب أن يحضر فريق البحث الخاص بك:

  1. حقائق
  2. التزام. هناك ثلاثة أنواع من الالتزام:
  • مالي (قبل الطلب ، إيداع ...)
  • الوقت (مسح الاجتماع التالي بأهداف معروفة ، والجلوس لإبداء الرأي ، باستخدام تجربة للمنتج ...)
  • السمعة (مقدمة إلى الأقران أو الفرق ، مقدمة لصانع القرار ، إعطاء شهادة عامة أو دراسة حالة)

الالتزام القوي عادة ما يجمع بين العديد من العناصر المذكورة أعلاه. على سبيل المثال ، سيوافق شخص ما على إجراء محاكمة مدفوعة الأجر مع فريقه بالكامل.

3. النهوض. يجب أن ينتهي الاجتماع دائمًا بالخطوات التالية الواضحة. فيما يلي بعض الأمثلة للجمل التي تشير إلى أنك عقدت اجتماعًا جيدًا:

  • "ما هي الخطوات التالية؟"
  • "هل يمكنني شراء النموذج الأولي؟"
  • "متى يمكنك العودة للتحدث إلى بقية الفريق؟"

علامات لقاء سيء

فيما يلي بعض أمثلة ردود الفعل التي تشير إلى أن الاجتماع لم يسير على ما يرام:

  • "ذاك لطيف جدا! أحبها!"
  • "تبدو رائعة! اسمحوا لي أن أعرف عندما تطلق ".
  • "يوجد شخصان يمكنني تقديمهما إليك عندما تكون جاهزًا."
  • "بالتأكيد سأشتري ذلك."

الاجتماعات إما تنجح أو تفشل. لا يوجد شيء مثل الاجتماع الذي "سار على ما يرام".

كانت هذه المقالة مستوحاة من اختبار الأم ، وهو كتاب من تأليف روب فيتزباتريك عندما كان يعمل في أول شركة ناشئة له. يأتي العنوان من فكرة سؤال أمك عن صحة أفكارك.

الهدف منه هو مساعدتك في طرح أسئلة أفضل عند إجراء أبحاث السوق والتأكد من إمكانية استخدام البيانات التي تجمعها لتقديم منتج ذي نوعية جيدة. أنا حقا أوصيك بشرائه إذا كنت تريد معرفة المزيد. إنه مليء بالنصيحة الجيدة!

يرجى أن تخبرني إذا كنت قد استمتعت بهذا المقال!