كيف تسأل عن ردود الفعل

منذ بدء تشغيل BetaList ، أطلب من المؤسسين تزويدهم بتعليقاتي. يشاركونني فكرهم أو منتجهم معي وينتهي بـ "أفكار" أو "ما رأيك؟"

هذه طريقة فظيعة لطلب التعليقات.

في كثير من الأحيان ، بعد الإجابة ، يقولون لي "نحن لا نتطلع إلى تغيير هذا الجزء" ، أو "نعم لقد فكرنا في ذلك ، لكننا قررنا عدم السير بهذه الطريقة". لذا ، فأنت تضيع وقتي ووقتك من خلال إعطائي ملاحظات لا تريدها.

لذلك ، كيف تسأل عن ردود فعل أفضل؟

1. كن محددًا بشأن ما تريد التعليق عليه

لماذا تسأل عن ردود الفعل؟ أنت تمسك؟ هل أنت غير متأكد من شيء ما؟ اشرح ذلك للشخص الذي تطالب بتعليقاته. هل ترغب في الحصول على ملاحظات حول الرؤية أو المفهوم أو التنفيذ أو التصميم أو جزء معين من المنتج ، أو ربما كنت تبحث فقط عن سحق الحشرات؟

من خلال توصيل ما تريده فعلاً بشكل واضح ، تأكد من حصولك على ما تحتاجه بالضبط.

من الجيد تمامًا أن تسأل أشخاص مختلفين عن أنواع مختلفة من التعليقات بناءً على خبرتهم.

2. أخبرهم بما لا تحتاج إلى أي تعليقات عليه

لنفترض أنك تقوم بتطوير تطبيق ولم تقض أي وقت بعد في تحسين التدفق على متن الطائرة. سترغب في إخبارهم مقدمًا بأنه يمكنهم تجاهل هذا الجزء من التطبيق. وإلا فسوف تضيع وقتها وستقل احتمالية تقديم ملاحظاتك في المستقبل.

3. اسأل الأشخاص المناسبين

تريد التأكد من أن تطلب من الأشخاص المناسبين الحصول على التغذية الراجعة الصحيحة. كثيرا ما أرى رجال الأعمال يسألون نظرائهم عن ملاحظات المنتج ، لأن هؤلاء هم الأشخاص الذين يمكن الوصول إليهم بسهولة. إذا كنت تبني منتجًا لأصحاب المشاريع الآخرين ، فهذا شيء رائع ، لكنك تريد التأكد من أنك تتحدث مع عملائك بدلاً من ذلك. إن الأشخاص الذين يدفعون مقابل المنتج الخاص بك هم الذين يجب عليك تقييمهم أكثر من غيرهم.

عندما يتعلق الأمر بمواضيع العمل مثل التوظيف والاستراتيجية ، فمن المنطقي أن تسأل زملائك ، ولكن بعد ذلك لا زلت أوصي بأن أكون متعمدًا بشأن من تسأل عن أي ملاحظات.

4. هل أنت مرتاح مع ردود الفعل القاسية؟

أنا شخصياً أفضل التعليقات التي تخترق المطاردة. لا تحتاج إلى أن تكون مغلفة بالسكر. إذا أخبرني شيء ما حتى أتمكن من إصلاحه الآن ، بدلاً من استثمار المزيد من الوقت والمال في شيء لا يعمل. أعتقد أن هذا هو الأكثر كفاءة ، لكنني أدرك أيضًا أنه ليس كل شخص هو نفسه ويعتمد على الموقف وعلاقتك مع الشخص أيضًا.

أخبر الشخص الذي تسأل عنه ما إذا كان يمكن أن يكون صريحا أو إذا كنت تفضل طلاء سكر أكثر بقليل. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح لقولك أنك تفضل التغذية المرتدة المغلفة بالسكر ، يمكنك استخدام لغة مثل "أين ترى مجال للتحسين؟" ، إلخ.

5. اجعلها سهلة

يمكن أن تأتي مطالبة الأشخاص بتعليقاتهم بعدة طرق مختلفة. في بعض الأحيان تريد التحدث إلى شخص ما. عندما تجري اختبارًا تجريبيًا مع عشرات المستخدمين ، فأنت تريد طريقة سهلة لهم لتقديم ملاحظات من داخل التطبيق أو موقع الويب الخاص بك (مثل استخدام الاتصال الداخلي). إذا كنت ترغب في الحصول على ملاحظات حول مقال كتبته (مثل المقال الذي تقرأه الآن) ، استخدم محرر مستندات متوسط ​​أو Google حتى يتمكن الأشخاص من ترك التعليقات داخل النص. إذا كان تصميمًا أو نموذجًا بالحجم الطبيعي ، استخدم أداة مثل InVision ، إلخ.

شكرا لقراءة